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    不到2秒就賣出1個(gè)蛋撻,這個(gè)品牌會(huì)是對(duì)抗“千億烘焙倒閉潮”的新范式?| 新XIU品牌

    Foodaily每日食品
    2021.06.01

    烘焙行業(yè)的顛覆式創(chuàng)新該怎么搞?不妨看看BAKE,這位才8歲的網(wǎng)紅小生吧!


    新冠疫情肆虐,給日本的烘焙、糖果行業(yè)帶來(lái)不小的沖擊。海外游客巨減、國(guó)內(nèi)推行居家防疫政策,許多日本烘焙名店忍受著巨大的經(jīng)營(yíng)壓力,關(guān)店甚至倒閉已經(jīng)司空見(jiàn)慣。日本著名的烘焙網(wǎng)紅店BAKE也沒(méi)能獨(dú)善其身,在2020年4、5月間決定全國(guó)店鋪暫停營(yíng)業(yè),組織員工遠(yuǎn)程辦公。


    為了讓更多居家消費(fèi)者在疫情肆虐中感受到一絲甜蜜的慰藉,BAKE于2020年6月開(kāi)設(shè)了官方的在線商店“BAKE THE ONLINE”。結(jié)果在短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)上架商品就被搶購(gòu)一空!目前,“BAKE THE ONLINE”已陸續(xù)推出各類新品預(yù)售、雜錦品牌甜品禮包、節(jié)日限定BOX等產(chǎn)品,受到大批粉絲的追捧。


    BAKE,在國(guó)內(nèi)烘焙界眼里,是一個(gè)家喻戶曉的傳奇品牌。它的傳奇,不僅在于“一年售出 2000萬(wàn)個(gè)蛋撻、不到兩秒就賣出一個(gè)”的高不可攀的銷售佳績(jī),而是它在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的很多獨(dú)創(chuàng)做法。這種創(chuàng)新思維,正在給處于變革下的中國(guó)烘焙行業(yè)帶來(lái)新的思考,新的方向。


    被精選為Foodaily FBIC2021的【新XIU品牌】,在BAKE與眾不同、看似“離經(jīng)叛道”的創(chuàng)新做法背后,究竟藏著怎樣質(zhì)樸童真的品牌初心?BAKE的顛覆式創(chuàng)新,能否成為烘焙產(chǎn)業(yè)革命的新范式?


    01

    一樣的子承父業(yè),

    為何他能把傳統(tǒng)生意做火?


    家族世代傳承是很多日本企業(yè)、品牌延續(xù)百年甚至更久的主要方式。即便是如BAKE這樣的網(wǎng)紅品牌也是如此。


    BAKE創(chuàng)始人長(zhǎng)沼真太郎1980年代出生于日本北海道有名的烘焙甜品世家きのとや(KINOTOYA)。作為長(zhǎng)子,真太郎從小就被當(dāng)作接班人進(jìn)行培養(yǎng)。“經(jīng)營(yíng)一家成功的烘焙店”一直是長(zhǎng)沼的夢(mèng)想,來(lái)自父親的言傳身教也使他領(lǐng)悟到了制作甜點(diǎn)的三大準(zhǔn)則:1、新鮮至上;2、功到自然成;3、優(yōu)質(zhì)原料造就優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。這三條準(zhǔn)則后來(lái)也的確貫穿了BAKE品牌的整個(gè)管理體系。


    長(zhǎng)沼真太郎與父親長(zhǎng)沼昭夫(きのとや)。圖片來(lái)源:BAKE MAGAZINE


    為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),長(zhǎng)沼真太郎進(jìn)入慶應(yīng)大學(xué)商學(xué)部就讀,畢業(yè)后加入日本巨頭公司丸紅貿(mào)易公司的點(diǎn)心貿(mào)易部門,從零開(kāi)始學(xué)習(xí)點(diǎn)心貿(mào)易、市場(chǎng)的相關(guān)知識(shí)。經(jīng)過(guò)數(shù)年大企業(yè)的歷練后,長(zhǎng)沼辭去工作,加入了父親經(jīng)營(yíng)的烘培甜點(diǎn)店きのとや,擔(dān)任新品牌“KINOTOYA2”在新千歲機(jī)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人。憑借不懈努力地研發(fā)和頗具創(chuàng)新的營(yíng)銷戰(zhàn)略,長(zhǎng)沼真太郎讓原先僅在きのとや(KINOTOYA)的一角進(jìn)行販賣的芝士蛋撻成為店里的當(dāng)紅產(chǎn)品,日均銷售數(shù)千個(gè)。


    這一成功令長(zhǎng)沼備受鼓舞,他迅速抓住時(shí)機(jī),在東京新宿開(kāi)設(shè)第一家芝士蛋撻專賣店“BAKE CHEESE TART”,并打出“北海道最受歡迎的芝士撻”的口號(hào),迅速吸引消費(fèi)者眼球。短時(shí)間,芝士撻熱潮就席卷東京及日本其它城市,迅速風(fēng)靡至海外,一舉成為“亞洲最知名的芝士蛋撻品牌”。


    BAKE 推出的2021年母親節(jié)限定禮包。圖片來(lái)源:BAKE官網(wǎng)


    “BAKE CHEESE TART”成立第一年,年銷量3000萬(wàn)個(gè),銷售額1億日元,第四年飆升到90億日元。如今,奇跡仍在不斷創(chuàng)造,目前“BAKE CHEESE TART”已刷新平均一秒就銷售一個(gè)的記錄。


    BAKE成立后的4年間,銷售業(yè)績(jī)呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)。圖片來(lái)源:ITmedia ビジネスオンライン


    海外市場(chǎng)也是捷報(bào)頻傳。2015年BAKE在中國(guó)香港開(kāi)店后,迅速創(chuàng)下日銷售6500件的佳績(jī),兩個(gè)月內(nèi)在Facebook上增加了3000多個(gè)帖子,晉升網(wǎng)紅潮店。隨后,BAKE不斷擴(kuò)張亞洲板塊,迅速在新加坡、泰國(guó)、韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)大陸等亞洲8國(guó)及地區(qū)地設(shè)立海外店,并于2018年進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng),把版圖伸向北美大陸。


    當(dāng)然,長(zhǎng)沼的野心遠(yuǎn)不止此,他計(jì)劃在6、7年時(shí)間內(nèi)將店鋪總數(shù)擴(kuò)展至1000家。未來(lái),BAKE的海外業(yè)務(wù)占比將提高到80%。


    02

    要做,就做顛覆式創(chuàng)新:

    BAKE與眾不同的“產(chǎn)品經(jīng)”


    BAKE以“お菓子を進(jìn)化させる(甜品革命)”作為品牌宗旨。既然是革命,就不僅是一點(diǎn)一滴的創(chuàng)新,而是顛覆式的變革,更新奇、更富趣味,也更令人難忘。


    BAKE系列中最具代表性,也最能體現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)理念的,必屬拳頭產(chǎn)品芝士撻。回顧芝士撻的研發(fā)及營(yíng)銷歷史,每一步都體現(xiàn)出長(zhǎng)沼精益求精的鉆研精神及發(fā)達(dá)的商業(yè)頭腦。


    圖片來(lái)源:BAKE官網(wǎng)


    在長(zhǎng)沼擔(dān)任“KINOTOYA2”新千歲機(jī)場(chǎng)負(fù)責(zé)人時(shí),彼時(shí)店里銷售芝士蛋糕、蛋撻等各種北海道奶酪制作的甜品,然而業(yè)績(jī)卻始終不盡人意,每天的銷售額僅有5萬(wàn)日元。為了改善這一慘況,長(zhǎng)沼在內(nèi)部進(jìn)行了員工試吃及問(wèn)卷調(diào)研。收集“你喜歡哪款商品?”、“會(huì)向用戶推薦哪款產(chǎn)品?”、“你自己會(huì)購(gòu)買哪款商品?”這三個(gè)問(wèn)題的答案時(shí),長(zhǎng)沼發(fā)現(xiàn)在眾多商品中芝士撻獲得壓倒性的勝利。這讓長(zhǎng)沼決定將破局之寶押在芝士撻身上。


    當(dāng)年11月,長(zhǎng)沼參加了在新加坡舉行的北海道物產(chǎn)博覽會(huì),這成為BAKE的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。會(huì)議期間,長(zhǎng)沼展出了店里的特色產(chǎn)品之一藍(lán)莓芝士撻。由于亞洲國(guó)家一直有食用蛋撻的習(xí)慣,因此長(zhǎng)沼最初非常自信,希望產(chǎn)品能受到海外消費(fèi)者的喜愛(ài)。展會(huì)上,烘焙好的藍(lán)莓芝士撻被裝在盒子里,放在冷藏柜中展示。不過(guò)當(dāng)天只賣出了50件,讓長(zhǎng)沼大感不解。


    后來(lái),由于一次準(zhǔn)備過(guò)程中的采購(gòu)失誤,藍(lán)莓芝士撻的包裝盒提前用完,后面幾天,長(zhǎng)沼只能直接把烘烤好的芝士蛋撻放在烤盤上進(jìn)行銷售。然而,如此“鮮活”的視覺(jué)效果瞬間吸引了大量顧客,當(dāng)天銷售額猛增到1000個(gè),未等展會(huì)結(jié)束,庫(kù)存就售磬。“無(wú)心插柳柳成蔭”,這一次失誤讓長(zhǎng)沼領(lǐng)悟到“要在顧客面前充分展示產(chǎn)品,賦予它新鮮出爐般的鮮活形象”。


    回到日本后,長(zhǎng)沼立即如法炮制,將新千歲機(jī)場(chǎng)的一家商店改建為芝士撻專賣店,芝士撻被直接放在烤盤上,排到顧客面前。除了新鮮售賣,產(chǎn)品本身的口感也得到了改進(jìn):通過(guò)大量的對(duì)比實(shí)驗(yàn),除去蛋撻原本的藍(lán)莓果醬,并使撻皮面團(tuán)變稠,以增強(qiáng)新鮮出爐的質(zhì)地。另外,通過(guò)改變奶酪慕斯中的空氣含量,可以使烘烤后的質(zhì)地變得光滑,并減小尺寸以使其易于食用。歷經(jīng)6、7個(gè)月的反復(fù)改良,終于確定了BAKE芝士撻的基本模樣。此后,芝士撻發(fā)展成新千歲機(jī)場(chǎng)店的招牌產(chǎn)品,每天銷量超過(guò)3000件。


    如何讓芝士撻走向全日本?長(zhǎng)沼把目光瞄向了東京。


    作為一家北海道的本土企業(yè),BAKE其實(shí)面臨著一個(gè)無(wú)法回避的問(wèn)題:大部分烘焙甜點(diǎn)店都不愿意離開(kāi)本地,在他們的意識(shí)里,產(chǎn)自家鄉(xiāng)的產(chǎn)品極具地域特點(diǎn),更多是如特產(chǎn)、伴手禮一般的存在。但對(duì)于長(zhǎng)沼來(lái)說(shuō),芝士撻不僅是一種北海道特產(chǎn),更應(yīng)該成為消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地和家人、朋友分享,每天都能食用到的美味。基于這種理念,長(zhǎng)沼在東京新宿開(kāi)設(shè)了BAKE芝士蛋撻的第一家分店,空間僅有2.7坪(約9平方米)。在沒(méi)有資金打廣告的情況下,新店一個(gè)月的銷售竟然達(dá)到了90000件!


    BAKE東京新宿店。圖片來(lái)源:食べログ


    除了芝士撻本身的高品質(zhì),以及在北海道所奠定的堅(jiān)實(shí)客戶基礎(chǔ),微縮店鋪竟然成為了致勝法寶!高度精簡(jiǎn)的空間,將產(chǎn)品范圍縮小到一種類型,店鋪的展示和宣傳便不會(huì)雜亂無(wú)章,更加突出了產(chǎn)品的展示力和整個(gè)店鋪的設(shè)計(jì)感。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,許多客人,特別是年輕人會(huì)在Facebook、Instagram等社交媒體上分享店鋪及產(chǎn)品的圖片和評(píng)論,產(chǎn)品和品牌獲得更高速的傳播,影響力迅速擴(kuò)張。


    “味道”是食品行業(yè)的立足之本。為了保證每一款產(chǎn)品的高品質(zhì)味覺(jué)體驗(yàn),Bake始終堅(jiān)守美味三原則——“注重原材料”、“花費(fèi)時(shí)間和精力”、“以新鮮的狀態(tài)向用戶傳遞”。所有原材料均精挑細(xì)選,對(duì)其原產(chǎn)地及生產(chǎn)情況進(jìn)行嚴(yán)格考察、調(diào)研,確保食材安全及優(yōu)質(zhì)。產(chǎn)品的制作過(guò)程也是歷經(jīng)反復(fù)實(shí)驗(yàn)與琢磨,每一個(gè)步驟都經(jīng)過(guò)幾百次的實(shí)驗(yàn),烘焙時(shí)間精確到每一秒,如此幾近偏執(zhí)的細(xì)節(jié)把控才造就出極致美味。


    例如Bake 最負(fù)盛名的芝士蛋撻,100% 選用北海道原料,包括來(lái)自函館的清香芝士、別海的濃郁芝士,以及道央的咸味芝士,調(diào)配上千次后,終于搭配出最完美的比例。芝士蛋撻采用獨(dú)特的「二重?zé)品ā梗ㄟ^(guò)兩次烘烤,撻皮更加香脆。


    BAKE的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全部基于“80%”原則,即每次開(kāi)發(fā)須先進(jìn)行大量的消費(fèi)者感官評(píng)價(jià),當(dāng)達(dá)到80%滿意度時(shí)才會(huì)納入開(kāi)發(fā)計(jì)劃,從而精準(zhǔn)滿足市場(chǎng)需求。產(chǎn)品投產(chǎn)后,還會(huì)不斷在門店及網(wǎng)上搜尋消費(fèi)者的反饋意見(jiàn),以此為基準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品不斷進(jìn)行雕琢,力求品質(zhì)不斷提升。從2013年創(chuàng)立至今,BAKE堅(jiān)持每周至少一次的消費(fèi)者評(píng)鑒體驗(yàn),真正做到以消費(fèi)者為驅(qū)動(dòng)力。


    BAKE對(duì)于產(chǎn)品的創(chuàng)新,體現(xiàn)在概念、原料、工藝、技術(shù)、設(shè)備、造型,質(zhì)地、口感等諸多細(xì)節(jié)層面。從BAKE旗下幾個(gè)經(jīng)典的系列中,我們能深刻感受到這種產(chǎn)品革命。


    (1)ZAKUZAKU:超越目前泡芙的形狀和現(xiàn)有的概念,將傳統(tǒng)泡芙改良成棒狀,并將餅皮制成獨(dú)特口感的酥脆質(zhì)地,并裹滿扁桃仁粒。為了讓顧客感受到新鮮口感,每一根泡芙都是顧客點(diǎn)單后現(xiàn)場(chǎng)手工現(xiàn)灌卡仕達(dá)醬。


    圖片來(lái)源:BAKE官網(wǎng)


    (2)RAPL/RINGO:打破以往蘋果派的樸素印象,擁有144層派皮的蘋果派,口感極其酥脆,充填新鮮卡仕達(dá)醬后二次烘烤,并加入大顆蘋果果粒,增加香氣和質(zhì)感。


    圖片來(lái)源:BAKE官網(wǎng)


    (3)BAKE CHEESE TART:芝士撻,Bake標(biāo)志性品牌,創(chuàng)造平均一秒就銷售一個(gè)的記錄。外層是酥脆的撻皮,為了呈現(xiàn)更酥脆的外層口感,進(jìn)行了2次烘焙。內(nèi)餡是口感軟嫩的奶油慕斯,3種芝士獨(dú)家調(diào)配,完美比例呈現(xiàn)濃郁芝香。


    圖片來(lái)源:BAKE官網(wǎng)


    (4)PRESS BUTTER SAND:Bake第一個(gè)禮品品牌,利用創(chuàng)新工藝設(shè)備制作雙層兩種夾心的黃油餅干曲奇,壓制成獨(dú)特的方形三明治外觀,工業(yè)設(shè)計(jì)復(fù)雜,只能小批量生產(chǎn)。


    圖片來(lái)源:BAKE官網(wǎng)


    03

    大道至簡(jiǎn)與科技思維:

    BAKE的品牌經(jīng)營(yíng)策略


    有人將BAKE的創(chuàng)新與蘋果的“iPhone”手機(jī)相媲美,意指其創(chuàng)新尺度之大,超越主流思維,但最后往往讓人驚羨不已,成為難以逾越的經(jīng)典。


    BAKE在經(jīng)營(yíng)上的顛覆式舉措,我們可以從店鋪運(yùn)營(yíng)、研發(fā)和營(yíng)銷中的科技思維,以及設(shè)計(jì)層面來(lái)理解。


    (1)一店一品的店鋪經(jīng)營(yíng)策略


    在很多分析BAKE成功之道的文章中,都提及極具特色的“一店一品”模式。它成為很多烘焙品牌研究學(xué)習(xí)的對(duì)象。


    人們最為熟知的“BAKE CHEESE TART”主營(yíng)芝士撻,“Crocan Shoe Zaku Zaku”主打奶油泡芙;而“RINGO”是蘋果派專賣店,“PRESS BUTTER SAND”售賣黃油三明治餅干,每個(gè)子品牌都嚴(yán)格只推出一款王牌主打產(chǎn)品。


    圖片來(lái)源:BAKE官網(wǎng)


    烘焙甜點(diǎn)行業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)在于:高質(zhì)量產(chǎn)品無(wú)法吸引到大量消費(fèi)者。根本原因在于私人小型蛋糕店無(wú)法與烘焙巨頭的批量生產(chǎn)抗衡,無(wú)法滿足不同種類糕點(diǎn)的大規(guī)模生產(chǎn),在成本控制上也不占優(yōu)勢(shì)。另一方面,烘焙巨頭很難像小企業(yè)這樣靈活地、可以如此專注地高成本打磨產(chǎn)品品質(zhì)和極致消費(fèi)體驗(yàn)。面對(duì)這種兩難的境地,BAKE另辟蹊徑,通過(guò)“縮小經(jīng)營(yíng)范圍,專注于一款產(chǎn)品上”達(dá)到雙贏局面,可以最大限度將精力都放在產(chǎn)品質(zhì)量的提高、口味多樣化及體驗(yàn)升級(jí)上,建立一種能夠批量生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的商業(yè)模式,同時(shí)也讓經(jīng)營(yíng)成本大大降低。


    Foodaily了解到,在日本,烘焙行業(yè)的平均產(chǎn)品廢棄率為5%,但Bake幾乎為零;行業(yè)平均勞動(dòng)成本為銷售額的20%,而B(niǎo)ake只有10%。


    (2)科技思維與多元化人力構(gòu)成


    Bake是日本少有的能嫻熟利用互聯(lián)網(wǎng)思維做品牌的烘焙企業(yè)。在研發(fā)過(guò)程中,BAKE經(jīng)常運(yùn)用如AB測(cè)試(一種創(chuàng)建兩個(gè)或多個(gè)比較并采用有效比較的測(cè)試方法,常用于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí)使用的一種測(cè)試方法)和Co-Creation(一種與不同立場(chǎng)的人們互動(dòng)時(shí)創(chuàng)造新價(jià)值產(chǎn)品的方法)等科技企業(yè)慣用的思維方法。


    通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)增加用戶粘性也是BAKE的一大特色。BAKE除了會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行大量宣傳、廣告以及網(wǎng)購(gòu)服務(wù),還通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立用戶社區(qū),加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的互動(dòng),大量收集消費(fèi)者反饋意見(jiàn)和建議,實(shí)時(shí)關(guān)注消費(fèi)者的新需求,從而加深產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的連接。


    傳統(tǒng)烘焙甜品店中95%的員工都從事烘焙行業(yè),導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展中對(duì)于其他行業(yè)的事務(wù)以及交流存在壁壘,缺少新思維的碰撞,妨礙企業(yè)的多元發(fā)展。而B(niǎo)AKE旗下員工除了烘焙本專業(yè)人員,還大量招募商業(yè)、IT、銀行、廣告媒體、設(shè)計(jì)等各方面的優(yōu)秀人才,使得企業(yè)文化及思維更加多元,發(fā)展過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)都能有專業(yè)人士提供建議與方案。


    (3)創(chuàng)新設(shè)計(jì),從眼球開(kāi)始顛覆


    BAKE在店鋪、包裝設(shè)計(jì)上可謂煞費(fèi)苦心,追求整體設(shè)計(jì)美感及藝術(shù)感。Bake每個(gè)品牌的門店設(shè)計(jì)都是與各位藝術(shù)家、建筑師和空間設(shè)計(jì)師一起完成,旗下多家店鋪榮獲日本各類設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。每個(gè)門店的設(shè)計(jì)均以品牌調(diào)性為基礎(chǔ),同時(shí)融合門店所在地域文化與時(shí)尚元素。


    BAKE用極簡(jiǎn)風(fēng)格呈現(xiàn)出食品工廠的感覺(jué),同時(shí)襯托出產(chǎn)品的新鮮出爐與垂涎欲滴,旨在讓消費(fèi)者體會(huì)到“激發(fā)五感”的完美消費(fèi)體驗(yàn)。每一家門店烘焙間都會(huì)用透明玻璃制成隔板,用戶可以在門外清晰地看見(jiàn)烘焙間動(dòng)態(tài),極大提高透明度和信任度。


    圖片來(lái)源:BAKE官網(wǎng)


    從品牌LOGO到門店,從網(wǎng)頁(yè)到包裝設(shè)計(jì),Bake一直用設(shè)計(jì)思維貫穿始終,用極具辨識(shí)度的視覺(jué)完整傳遞品牌理念。


    圖片來(lái)源:BAKE官網(wǎng)


    04

    創(chuàng)新,更需“闖心”:

    BAKE如何捕獲用戶的心?


    精益求精的產(chǎn)品研發(fā);一店一品的店鋪經(jīng)營(yíng);極具個(gè)性的平面設(shè)計(jì),這些為BAKE造就了戰(zhàn)無(wú)不勝的金剛之軀,而與消費(fèi)者建立更牢固的關(guān)系,則是BAKE強(qiáng)大的“核心”之處。


    2020年始,BAKE開(kāi)拓網(wǎng)購(gòu)服務(wù),解決疫情之下消費(fèi)者外出不安的擔(dān)憂心理。在互聯(lián)網(wǎng)渠道下,BAKE推出“PICT CAKE”蛋糕定制服務(wù)。通過(guò)IT技術(shù),縮短和簡(jiǎn)化原先需要將素材帶入門店進(jìn)行預(yù)定的繁瑣步驟,僅需要在網(wǎng)上預(yù)訂就可以在2天內(nèi)收到來(lái)自北海道工廠生產(chǎn)的蛋糕。產(chǎn)品雖然為冷凍運(yùn)輸,但它經(jīng)過(guò)一種稱為3D激冷的特殊冷凍技術(shù)處理,足可以媲美新鮮蛋糕。


    BAKE一直致力于深入消費(fèi)者當(dāng)中,與他們直接溝通,讓其成為經(jīng)營(yíng)推廣的一份力量。


    BAKE東京自由之丘門店。圖片來(lái)源:BAKE官網(wǎng)


    2017年11月1日,是BAKE東京自由之丘專門店成立的第三年,BAKE向日本周年紀(jì)念協(xié)會(huì)申請(qǐng)認(rèn)證當(dāng)天為“烘焙芝士撻日”,并于網(wǎng)絡(luò)上招募200多名BAKE芝士撻愛(ài)好者齊聚一堂,一邊享用咖啡、芝士撻和BAKE新品,一邊討論關(guān)于芝士撻相關(guān)的話題。通過(guò)這次活動(dòng),BAKE了解到忠實(shí)粉絲對(duì)于產(chǎn)品的摯愛(ài),也收獲了大量中肯的建議和意見(jiàn),為未來(lái)發(fā)展提供了新的方向和指引。


    除了粉絲交流會(huì),BAKE還多次與高校合作或者在互聯(lián)網(wǎng)舉辦海報(bào)設(shè)計(jì)大賽,讓更多人了解BAKE。


    學(xué)生、粉絲制作的BAKE宣傳海報(bào)。圖片來(lái)源:BAKE官網(wǎng)


    BAKE擁有自有媒體“THE BAKE MAGAZINE”,發(fā)布品牌故事、產(chǎn)品新聞及品牌活動(dòng),宣傳 “BAKE是不斷發(fā)展進(jìn)化的甜品”這一主張。另外,BAKE還擁有一個(gè)名為“OPEN LAB Review”的研發(fā)宣傳平臺(tái),站在烘焙科學(xué)角度介紹有關(guān)甜點(diǎn)口感的科學(xué)研究成果,傳播開(kāi)發(fā)理念;另一方面,以這種方式吸引前來(lái)參觀的消費(fèi)者,建立粉絲社群,用消費(fèi)者聲音推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)。


    05

    總結(jié)


    在遍地百年老字號(hào)的日本,有這樣一家初出茅廬,卻能橫掃千軍的新銳品牌,著實(shí)讓我們產(chǎn)生了濃厚興趣。BAKE身上浸染著創(chuàng)始人不拘尋常的創(chuàng)新基因,也是當(dāng)前傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)尋求變革與突破的一個(gè)絕佳范例。


    在Foodaily過(guò)往數(shù)篇揭秘日本成功品牌的文章里,總會(huì)提到工匠精神、人文關(guān)懷,對(duì)傳統(tǒng)文化的堅(jiān)守。而今天,在BAKE身上,我們看到了日本品牌勇于破圈,不走尋常路的顛覆形象。在新消費(fèi)浪潮猛烈滌蕩的中國(guó)烘焙產(chǎn)業(yè)里,也有越來(lái)越多的企業(yè)、品牌正站在消費(fèi)者的角度,踐行顛覆式、開(kāi)放式等各種創(chuàng)新模式。這些嘗試,正在讓中國(guó)烘焙產(chǎn)業(yè)煥發(fā)出青春活力,與無(wú)窮想象。


    創(chuàng)立四年,同行業(yè)中一騎絕塵,勢(shì)不可擋。誕生八年,成為教科書(shū)般的商業(yè)標(biāo)桿。這就是BAKE,一個(gè)“常破常新”的網(wǎng)紅小生,它已經(jīng)吹響了烘焙業(yè)的變革號(hào)角!


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