比如餐飲品牌老鄉雞,在新年第一天就推出了許多菜式新品,為顧客的胃口帶來新鮮感,對于粉絲的獎勵也顯得有些豪橫,轉發、評論、點贊中會各抽1人打1000元現金。
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月初推新品,其實是老鄉雞「月月上新」活動的慣例,運用產品上新和粉絲互動維持了品牌的活躍度。
作為一個品牌,老鄉雞在近幾年已經成為了現象級的案例,這和品牌的來路不無關系。
01
老鄉雞:從1000只雞
到中式快餐全國第一
老鄉雞的歷史可以回溯到1982年,彼時束從軒以1000只土雞起家創業,養了20年雞之后,2003年束從軒已經成為安徽最大的養雞企業老板。
然而,束從軒的養雞業碰到了天花板,為了突破瓶頸,他決定進軍餐飲業,創辦了一家以土雞為特色的快餐店「肥西老母雞」。
事實證明這只母雞跑得并不慢。
到了2011年,肥西老母雞的門店突破100家。次年,束從軒的兒子束小龍加入,肥西老母雞由此迎來品牌升級,變成了「老鄉雞」。
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此后老鄉雞開啟了全國擴張的步伐,并引起了資本的關注,于2018年初獲得了加華偉業的2億元投資。
有了資金的助力,老鄉雞開始發足狂奔,到2019年進駐上海之時,在全國已經有800多家直營店,日均接待人數超40萬,營收超過30億元。
然而老鄉雞真正進入大眾視野,是在疫情發生之后。
2020年2月,老鄉雞因疫情損失超過5億,束從軒收到員工「不拿工資」的聯名信后,當眾撕掉并說:哪怕賣房子和車子,也要確保員工有飯吃、有班上!
相關視頻一出,隨即將老鄉雞送上了熱搜,眾人紛紛為束從軒的責任和擔當而點贊,老鄉雞也因禍得福,實現了第一次真正意義上的出圈。
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如今的老鄉雞,已經坐擁超過1000家門店,成為中式快餐名副其實的第一。
老鄉雞從一家并不起眼的快餐店,到成為家喻戶曉的餐飲龍頭,確實相當不易。餐飲行業競爭激烈,打造全國性品牌可以說是難上加難,老鄉雞作為一個餐飲品牌,一路的進化升級可以說是一個范本,值得其他品牌學習。
02
最土+最潮
老鄉雞成功的流量密碼
產品是品牌的基礎,老鄉雞之所以能發展壯大,首要就是因為產品力。
老鄉雞的前身是養雞場,那么自然是用「自產自銷」的供應鏈模式,這就在源頭上保證了雞肉的高質量,為上好的菜品打下堅實的基礎。
在菜品設計方面,老鄉雞也逐漸形成了自己的優勢,做到菜品濃縮。以「肥西老母雞湯」為主打產品,輔以其他菜肴,這樣單一品類易于形成顧客認知,也便于高度標準化。
產品之外,老鄉雞的營銷能力可以說是一絕。
「手撕員工聯名信」是老鄉雞出圈的開始,束從軒因此也成為一名網紅董事長。此后老鄉雞順勢而為,利用束從軒土氣憨厚的形象,頻頻開啟自身的營銷秀。
2020年3月,老鄉雞召開了2020戰略發布會,而束從軒將地址選在了農村一處小場地,據說只花費了200元,整場視頻發布會一共只有9分鐘。
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這場史上最簡陋寒酸的發布會,卻再次把老鄉雞送上了熱搜,讓其他品牌華麗的發布會都相形見絀。
老鄉雞對束從軒的「靈活使用」還不止于此,最亮眼的要數他與岳云鵬的互動。
在去年老鄉雞進軍北京之際,束從軒來了一段當地人喜聞樂見的報菜名,并揚言要和小岳岳比比;小岳岳則煮了一鍋鴨湯,硬是指雞為鴨讓束從軒點評。
兩人一來一回,引發圍觀群眾紛紛參與互動。最終在流量情緒的高點,老鄉雞才官宣岳云鵬為品牌代言人,并發布了土味懷舊的海報,讓品牌聲量進一步放大。
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老鄉雞營銷的獨特之處還不止于此。
官方微博是品牌營銷的陣地之一,許多品牌發布的大多是常規推廣內容,而老鄉雞則特立獨行,玩出了屬于自己的花樣。
老鄉雞的微博運營每天發得最多的就是「咯咯噠」,一副糊弄工作、放飛自我的形象,老鄉雞微博運營因此還被網友調侃為「最輕松的工作」,再次喜提熱搜。
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實際上,看似無厘頭的運營,體現了老鄉雞接地氣、有網感的一面,也讓其品牌在社交平臺眾多品牌中脫穎而出。
老鄉雞的品牌,實則是土味與新潮的完美結合。一方面,品牌的創始人、產品都有扎根于農村的土里土氣;另一方面,新奇獨特的營銷操作,則把這種土味真誠地展示給大眾,讓品牌得以廣為圈粉。
正是這種看似違和的融合,讓老鄉雞的流量像開掛了一樣,使其真正成為大眾品牌。
03
品類聚焦、營銷傳承、
土味國潮,老鄉雞的未來之路
站在現在的時點,束從軒說預計到2023年,老鄉雞將成為一個百億級的餐飲企業。愿望十分美好,但老鄉雞要更進一步,還要注意幾個方面。
產品品類是第一點。
老鄉雞以雞肉品類起家,主打產品是老母雞湯,菜品設計也是圍繞著雞湯而來。這體現了品牌聚焦的路徑,是老鄉雞得以出頭的基礎。
那么繼續專注雞肉品類,就是一個合理的選擇。可以在其他雞肉品類上做一些嘗試,比如炸雞、鹵雞、醬雞等等,但最好不要超出雞肉的范圍。
餐飲行業的各個細分賽道都十分擁擠,以老鄉雞的自產自銷模式,跨品類的多元化并不合適,而在雞肉品類內部做多元嘗試,則是可以考慮的。
營銷層面,應該防止過于依賴束從軒。
束從軒作為老鄉雞的創始人和代言人,其匯聚流量的效應十分明顯。然而,對比其他品牌的創始人,細心的人可以發現束從軒的年齡較大,1962年的他已經60歲了。再往后,一直承擔繁重的營銷代言任務或許并不合適。
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所以在束從軒打下的流量基礎上,繼續探索品牌營銷的新路徑,慢慢減輕對束從軒的依賴,就是一個應該考慮的策略。
這個任務主要由束從軒的兒子束小龍來承擔。此前促進品牌年輕化的老鄉雞4.0門店,就是由束小龍一手打造出來的。束從軒也說過:他對產品的追求、對年輕人消費習慣的理解比我更高、更深,對信息化的運用更好。
束從軒對束小龍也是大為放權,相信未來老鄉雞的品牌營銷能更上一層。
就品牌來說,老鄉雞的特色十分明顯。
首先與其他本土餐飲品牌比起來,老鄉雞顯然「土」多了。火鍋界的海底撈,咖啡界的瑞幸,茶飲界的喜茶,身上都沒有這種土味,他們是屬于城市的,而老鄉雞則多少有農村的氣息。
這是老鄉雞品牌的差異化之處,也是應該堅持的方向。身上帶著土氣,又能融入于城市之中,就是老鄉雞的成長之路。
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而與國外的餐飲品牌比起來,老鄉雞又可以說是「國潮」。如今的中國的快餐行業被肯德基、麥當勞等占據了頭部,如果有一個國產品牌可以與之比肩,那么自然會是國人的驕傲。
其實早在2018年的一份中國快餐企業榜單中,老鄉雞就已位列肯德基、麥當勞、漢堡王之后的第四位,讓許多人第一次認識了老鄉雞。
和國外快餐品牌同臺競技,相信也是老鄉雞的愿望。希望從農村來到城市的老鄉雞,能真正走向全國,成為中國快餐行業的驕傲。