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    沒有品效合一,只有品效分離

    芋艿和貓說
    2022.09.04
    沒有任何單一市場行動,應(yīng)該以品牌和效果作為兩個目標去一起實現(xiàn)。

    文:?嵐嵐

    來源:?芋艿和貓說(ID:taro_cat)


    寫下標題的時候,作為一個10年+經(jīng)歷的互聯(lián)網(wǎng)營銷人,也有點如釋重負。
    類似三年前的這一篇:被妖魔化的增長、裂變和社群

    品效合一之所以這個詞這么流行,說得不留情面一點,很大一部分是因為充當(dāng)了【不達預(yù)期】或者【擔(dān)心不達預(yù)期】的擋箭牌:


    1、做效果投放,如果ROI不高,有個理由是:雖然轉(zhuǎn)化不達預(yù)期,還有品牌傳播的附加值,可以品效合一


    2、做品牌傳播,如果內(nèi)容或者媒介判斷失誤,必須找個保底,確保至少還有**銷量能夠達成,可以品效合一

    當(dāng)然,還是有很多人心懷夢想,希望花出去多少錢就能馬上帶來多少營收,對應(yīng)品效合一,還創(chuàng)造了一個匹配的詞,叫做【所見即所得】。


    這個邏輯其實更搞笑了:我現(xiàn)在就賣給你,你現(xiàn)在就必須買。我現(xiàn)在給你推一個廣告,你現(xiàn)在就要下單即時被轉(zhuǎn)化,那如果恰好沒需要呢?恰好沒看到廣告呢?當(dāng)然,可以刺激沖動消費,除了產(chǎn)品之外,價格刺激是最有效的,難道每天都要擊穿價格,保證沒有最低只有更低。


    到底是賺錢還是虧錢呢?

    如果所有的推廣都必須品效合一:馬上加購,馬上下單、馬上回本,那必然馬上碰到天花板。

    有人可能會說,不要求所有的推廣都品效合一,但有部分可以品效合一,不是更好么?
    并不是。
    因為在實際的推廣動作中, 『合一 』這個目標,背后的邏輯是不成立的。

    芋艿認為:
    沒有任何單一市場行動,應(yīng)該以品牌和效果作為兩個目標去一起實現(xiàn)
    品牌推廣和效果投放可以同步,但無法合一
    因為二者目標方向是不一樣,甚至?xí)嬖诒舜藳_突的地方

    舉兩個例子類比一下:

    操盤過抖音直播投流的同學(xué),應(yīng)該很熟悉千川的投放模型,在這個模型里,對每一個投放目標有清晰的界定:


    包括人氣目標、成交目標,ROI目標,根據(jù)不同的目標,選擇不同的人群屬性和出價進行投放。


    這個模型其實很清楚地說明了,你要么選A,要么選B,雖然從效果看,人氣也可以帶來銷量,成交也可以帶人圍觀,但是從目標和路徑來看,二者分割得非常清楚。


    稍微有點經(jīng)驗的投手都知道,如果要把人群模型做得精準,就應(yīng)該初期收窄,更聚焦成交或者ROI導(dǎo)向,獲得有明確需求和對應(yīng)價位段消費能力的人群。

    品牌的目的在于積累品牌的有效認知,效果的目的在于刺激即刻轉(zhuǎn)化購買

    再舉一個更通俗的例子:

    給你兩個任務(wù),第一個是背誦全文,第二個是抄寫全文,如果是前者,第一的動作是反復(fù)讀好幾遍,第二個動作是馬上找到筆。


    應(yīng)該不會有人,要求背誦的時候,非得先抄寫;或者要抄寫的時候,先反復(fù)大聲讀好幾遍吧……

    看似很荒謬吧,但在市場推廣里,好像變成了一種政治正確。

    在具體的執(zhí)行路徑上,品牌推廣和效果投放的方法也截然不同:

    一、從影響什么樣的人來看

    品牌的目的在于積累資產(chǎn),這個資產(chǎn)在一定時間內(nèi)變現(xiàn),本質(zhì)上是影響盡可能多的人,包括當(dāng)下需求沒那么強的人(占比可能遠高于恰好有需求的人),等待一個轉(zhuǎn)化契機。

    營銷的目的在于刺激購買,這個必須在此刻此地,因此要找到最精準可能轉(zhuǎn)化的人,馬上變現(xiàn)。

    二、從傳播的信息內(nèi)容來看

    回到上面那個例子:
    如果想要背誦全文,其實文章越短越容易,最好就一句話,甚至一個標題——品牌信息最好高度濃縮,最小單元呈現(xiàn)。
    而在刺激購買行動中,有的時候提供的信息越豐富,越完整,越容易刺激轉(zhuǎn)化,比如一篇種草長文,把各種賣點、對比說得非常清楚,或者一次專場直播,把產(chǎn)品功能演示得淋漓盡致。

    一旦非要追求兩個目標在一次行動中實現(xiàn),往往很容易顧此失彼:

    • 非要在品牌內(nèi)容里加一個鏈接或者二維碼。最好再標一個價格,一個劃線價、再搞一個優(yōu)惠,一個贈品……信息量冗雜甚至淹沒核心信息。
    • 非要在達人帶貨的內(nèi)容里,加上品牌信息的宣貫,不管怎么都看起來非常別扭,對刺激下單甚至有反作用。

    當(dāng)然,積累品牌資產(chǎn)的過程中,會有一些立刻就被轉(zhuǎn)化的人群,而在做效果為主的營銷中,也可能有一些品牌感知。但這是推廣結(jié)果的溢出影響,而不是把目標合并在一起

    思考生意大盤的時候,大多數(shù)人很清楚:利潤和規(guī)模,在同一時間內(nèi),總有取舍。
    而到了品牌和效果層面,就想一口就吃下,認為一次營銷里,二者都得要。

    在實際的市場工作中,品牌和效果工作應(yīng)該兼有,且不同階段有不同側(cè)重點,空間上也可以疊加,但方式各有不同。

    對效果營銷而言,要讓消費者不假思索就順著絲滑鏈路完成購買——包括打造產(chǎn)品的驚喜感、價格的誘惑力、渠道的便利性,和推廣的精準性。

    但這部分能被轉(zhuǎn)化的人群是有限的。你的盤子要做大,或者溢價最高,決策難度稍大,就要考慮第二條路,就是:積累認知(記憶、信任、好感)后+再轉(zhuǎn)化。

    有人說,那達人種草是不是一箭雙雕呢,既有品牌又有效果。


    先說答案吧。在選擇對應(yīng)的達人和合作模式之前,得應(yīng)該想清楚,到底要什么:


    如果要一次性能夠轉(zhuǎn)化最多的達人粉絲,內(nèi)容的主導(dǎo)權(quán)應(yīng)該充分釋放給達人,讓他們自由發(fā)揮花式種草,還要加上價格和特殊福利作為鉤子;


    如果是放長線釣大魚,通過不斷積累有效認知,找到收割機會,就必須保證核心傳遞的記憶點是明確的、重復(fù)的,且信息不宜過多,更好的做法是核心符號的高頻展現(xiàn)或者重復(fù)口播。

    沒錯,從本質(zhì)看,品牌廣告和效果廣告,并不是按照媒介劃分的,而是按照營銷目的來區(qū)分——同樣的媒介,也可以對應(yīng)不同目標,發(fā)揮不同的作用。

    這個命題,也是對營銷目標的理解。


    營銷終極目標,是源源不斷地、成功把產(chǎn)品或者服務(wù)推薦給目標用戶——倒推實現(xiàn)路徑,應(yīng)該拆分不同階段的子目標、規(guī)劃對應(yīng)的實現(xiàn)路徑,設(shè)定長期戰(zhàn)略和短期戰(zhàn)略等。這是一個體系化、模塊化的系統(tǒng)工作,而不是一句【提供品效合一的辦法】就能輕易達成。

    而對于其中每一個單獨的項目目標,應(yīng)該單一明確預(yù)期收益清楚劃定,在整個營銷戰(zhàn)略里角色清晰,而不是帶著『東方不亮西方亮』的僥幸心理,追求所謂品效合一。
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    芋艿和貓說
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