
文:肖超
來源:窄播
相比于在全球80多個(gè)國家擁有2.4萬余家門店的肯德基,蜜雪冰城主要以國內(nèi)31個(gè)省份的覆蓋率,即達(dá)到了相同的數(shù)量級(jí)。且若真如蜜雪冰城自身預(yù)估那般、在2025年開出四五萬家的門店,全球之首賽百味(門店數(shù)量4.1萬余家)也將很大概率被趕超。
為什么要關(guān)注蜜雪冰城?
它是國內(nèi)餐飲品牌萬店連鎖中邁入萬店的時(shí)間最晚(2020年6月)、現(xiàn)有門店數(shù)量卻最多(截至2022年Q1為2.2萬+)的一家。
相比于在全球80多個(gè)國家擁有2.4萬余家門店的肯德基,蜜雪冰城主要以國內(nèi)31個(gè)省份的覆蓋率,即達(dá)到了相同的數(shù)量級(jí)。且若真如蜜雪冰城自身預(yù)估那般、在2025年開出四五萬家的門店,全球之首賽百味(門店數(shù)量4.1萬余家)也將很大概率被趕超。
蜜雪冰城是如何能達(dá)到如此成就?
這與蜜雪冰城的創(chuàng)立及布局時(shí)間久遠(yuǎn)、創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)提早有意識(shí)規(guī)范和管理加盟商密不可分,但同樣重要的,這與蜜雪冰城所在茶飲行業(yè)的特性、在行業(yè)中價(jià)格帶與發(fā)展路徑的選擇密切相關(guān)。
如我們?cè)凇缎虏栾嫷摹钢袌?chǎng)戰(zhàn)事」|超級(jí)品類》中提到,在茶飲之前,從未有過任何一個(gè)餐飲行業(yè)細(xì)分,強(qiáng)社交、強(qiáng)創(chuàng)新、強(qiáng)品牌力、以小門店居多、看重?cái)?shù)字化,且主動(dòng)擁抱并獲得足額的資本助力。
在這個(gè)千億規(guī)模以上體量的市場(chǎng)當(dāng)中,蜜雪冰城又選擇了10元以下的極致低價(jià)路線,占據(jù)最為大眾化的下沉區(qū)域。據(jù)艾媒咨詢和華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院的報(bào)告顯示,蜜雪冰城以全行業(yè)5.1%的門店數(shù),貢獻(xiàn)現(xiàn)制茶飲終端銷售額的約7.15%。
分析這樣一家身處大時(shí)代、大行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),我們又能從中獲得哪些啟示和啟發(fā)?
伴隨著這段時(shí)間蜜雪冰城招股書的發(fā)布與密集券商會(huì)議的披露,我們梳理出了這樣幾個(gè)核心問題,并嘗試回答。
01
要嘗試回答這個(gè)問題,首先要知道蜜雪冰城的拳頭產(chǎn)品是什么。
據(jù)在電話會(huì)議中披露的蜜雪冰城門店數(shù)據(jù),3元的冰淇淋系列銷售額基本能占到店鋪的50%,飲品中最受歡迎的是售價(jià)4元的檸檬水(注:外賣通常會(huì)+1元),對(duì)應(yīng)的檸檬系列在夏季能貢獻(xiàn)飲品銷售的60%。
如果以茶飲業(yè)內(nèi)的價(jià)格帶劃分,被認(rèn)為同樣處在低價(jià)格帶的連鎖品牌代表通常是甜啦啦(門店數(shù)量3900+)和益禾堂(門店數(shù)量4600+)。前者的最暢銷產(chǎn)品是11元的一桶水果茶,后者的代表是11元的益禾烤奶。
無論是從價(jià)格上還是從暢銷產(chǎn)品的產(chǎn)品屬性上,這兩者其實(shí)與蜜雪冰城區(qū)別較大,競(jìng)爭(zhēng)與替代關(guān)系并不明顯。
因此我們認(rèn)為,以蜜雪冰城更偏向于「現(xiàn)制小甜水」的定位,其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比于其他門店數(shù)量有限的茶飲品牌,不如說是銷售瓶裝水/飲料的小超市與夫妻小店更貼近一些。
而再分析為何在比瓶裝飲料貴出幾元后仍能保持可觀的銷量,原因或主要有兩個(gè)方面。
一是「現(xiàn)制飲品」概念在消費(fèi)者心智中對(duì)「瓶裝飲料」的天然優(yōu)勢(shì)。更新鮮、更健康、更社交、更有顏值,等等。從臺(tái)灣奶茶風(fēng)靡大陸開始,消費(fèi)者對(duì)于現(xiàn)制飲品的接受度已然是不斷走高的。
二是相比于條件有限的小店甚至是便利店,蜜雪冰城提供了更多的溫層選擇。
日前我們?cè)谂c啟承資本副總裁王昊達(dá)交流時(shí),其對(duì)便利店價(jià)值之一的判斷即是「提供多溫層的商品結(jié)構(gòu)」,包括低溫奶、關(guān)東煮、現(xiàn)制咖啡等,并將其的制作或加熱過程視作提供服務(wù)的一種。而這類商品結(jié)構(gòu)和服務(wù),顯然是如社區(qū)團(tuán)購或折扣店這類走絕對(duì)性價(jià)比路線的平臺(tái)或門店所不能提供的。
此種思路也可以映射在蜜雪冰城身上。相比于連有沒有冷藏柜都不好說的各式小店,蜜雪冰城的冰淇淋和可加冰/可加熱飲品無疑是差異性的體現(xiàn)。
也因此,即便價(jià)格較瓶裝飲料稍高,蜜雪冰城也能在這個(gè)比整個(gè)茶飲市場(chǎng)還要大出許多的泛飲料市場(chǎng)中獲得一席之地。
此外,即便是對(duì)于整體茶飲來說,不同價(jià)格帶對(duì)應(yīng)的也是不同層級(jí)和圈層的市場(chǎng),低價(jià)面向最大眾,高價(jià)維持高調(diào)性,在各自價(jià)格帶立足的競(jìng)爭(zhēng)要素(如成本控制、品牌力打造、門店模型打磨等)多有不同,不同價(jià)格帶之間也難以大幅跨越。與其羨慕別人的市場(chǎng),將自身優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致或許更為重要。
02
在如此低的客單價(jià)下,
蜜雪冰城如何賺錢?
實(shí)際上,蜜雪冰城的年銷售額和凈利潤(rùn)數(shù)字都很漂亮。2021年全年,營收103.51億元,歸母凈利潤(rùn)19.1億元,主營業(yè)務(wù)毛利率31.73%,凈利率18.45%。
之所以偏離茶飲行業(yè)60%左右毛利率的數(shù)值、之所以毛利率與凈利率的差值如此之小,原因在于蜜雪冰城的收入計(jì)算方式并非是單杯茶飲賣出多少杯的直營計(jì)入法,而是按照向從加盟商賺得多少費(fèi)用的加盟計(jì)算方式。
除收取少量的加盟費(fèi)、管理費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等,蜜雪冰城并不向加盟商收取與單店?duì)I業(yè)額直接相關(guān)的抽成或流水費(fèi)用,而是向其出售食材(如奶茶粉、各類果醬等,貢獻(xiàn)收入的72%)、包裝材料(如杯子、吸管等,貢獻(xiàn)收入的16%)、設(shè)備設(shè)施(如冰淇淋機(jī)、制冰機(jī)等,貢獻(xiàn)收入的5%)等商品,作為營收的主要來源。
蜜雪冰城當(dāng)然在商業(yè)上非常成功,但需要承認(rèn)是的,這種收費(fèi)方式有鮮明的歷史印記。
蜜雪冰城開放加盟的時(shí)間最早為2007年,由于彼時(shí)的餐飲數(shù)字化幾乎完全為0,品牌方是無法獲知加盟商的真實(shí)營業(yè)額和對(duì)其后廚操作進(jìn)行有效管理的。通過中央廚房制作、向加盟商加價(jià)出售經(jīng)品牌濃縮配方調(diào)制后的半成品,是那個(gè)時(shí)代幾乎所有中式茶飲甚至是餐飲連鎖加盟的選擇。
在這種情況下,品牌方只扮演供應(yīng)商的角色,半成品原料一經(jīng)售出,交易到此為止、品牌方落袋為安,原料采購后加盟商能否順利賣出最終產(chǎn)品、如何賣出、是盈是虧,與品牌方無關(guān)。
這種模式本身存在弊病。在《三十年一億倍》中,被稱為麥當(dāng)勞教父的雷克洛克曾經(jīng)這樣闡述過對(duì)此種模式的看法:
麥當(dāng)勞公司絕不自己生產(chǎn)任何產(chǎn)品(指食材半成品),也不會(huì)成為加盟者的供應(yīng)商。這一信條成為我的特許經(jīng)營系統(tǒng)的核心并左右著系統(tǒng)的發(fā)展方向。我的信條是必須千方百計(jì)幫助加盟者獲得成功,只有他們成功了我的成功才有保障。如果我向他們供貨,就會(huì)產(chǎn)生利益沖突;我不能一方面當(dāng)他們是合作伙伴,另一方面又賣東西給他們來獲取利潤(rùn)。一旦成為他們的供應(yīng)商,我就會(huì)更多地考慮生產(chǎn)什么才可以買得出去并賺錢,而不是幫加盟者考慮如何提高他們自己的營業(yè)額;潛意識(shí)里就會(huì)想方設(shè)法降低成本以提高自己的利潤(rùn),這樣勢(shì)必影響到產(chǎn)品的質(zhì)量。這樣的結(jié)果會(huì)對(duì)加盟生意產(chǎn)生負(fù)面影響,當(dāng)然最終影響的是我們自己的利益。
因此,麥當(dāng)勞在當(dāng)時(shí)采用的是加盟費(fèi)+對(duì)門店?duì)I業(yè)額流水抽成(1.9%)的利潤(rùn)分配方式,加盟商賺得越多、則麥當(dāng)勞賺得越多,兩者的利益存在綁定關(guān)系。
近兩年倍受加盟商(瑞幸稱之為聯(lián)營商)追捧的瑞幸,采用的是一種近似的利益分配模式:依照單店收入的毛利總額,梯度抽成。與茶飲相比,這固然與咖啡消費(fèi)基礎(chǔ)有限且原材料更加標(biāo)準(zhǔn)化、加價(jià)率有限相關(guān),但同樣也更加保護(hù)聯(lián)營店主的最低收益。
在雷克洛克所不認(rèn)可的「品牌方變供應(yīng)商」模式下,無疑倒下過不計(jì)其數(shù)的餐飲品牌和茶飲品牌。但蜜雪冰城如今能成為最大的「幸存者」之一,既與諸如地利人和的各項(xiàng)因素有關(guān),也與整個(gè)茶飲行業(yè)大勢(shì)下自身近來年保持高速增長(zhǎng)有關(guān)。
高速增長(zhǎng)的確能掩蓋許多問題,即便加盟商單純采購,只要加盟商最終能夠賺到足夠的利潤(rùn),一般也不會(huì)存在與品牌方利益分配上的矛盾。但隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和自身門店密度的上升,自去年開始蜜雪冰城加盟商對(duì)品牌方的怨言,實(shí)際上也并不鮮見。
當(dāng)然,盡管如此,數(shù)字顯示蜜雪冰城的門店存活率仍是一般偏上的表現(xiàn),在2019年之前的閉店率約為5%,當(dāng)下控制在10%左右。
我們?cè)c各類茶飲創(chuàng)業(yè)者和咖啡創(chuàng)業(yè)者探討過兩方為何在加盟利潤(rùn)分配模式上存在代際更替,一位前茶飲、現(xiàn)咖啡創(chuàng)業(yè)者這樣像我們?cè)u(píng)價(jià):一方面是茶飲早幾年賺錢太容易了;一方面也是很多小店主已經(jīng)被割韭菜割怕了(所以小店主也更傾向于選擇采用聯(lián)營模式的品牌)。
03
如果低價(jià)是最大壁壘,
那么蜜雪冰城要做哪些工作?
不是所有的加盟生意都能做成有穩(wěn)固壁壘的、供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)的S2B2C模式。
所以,當(dāng)蜜雪冰城既要保證在消費(fèi)者端的絕對(duì)低價(jià)、以保證基本盤和競(jìng)爭(zhēng)身位,也要在加盟商這里獲得足夠的利潤(rùn)空間,這就要求其對(duì)于供應(yīng)鏈的成本控制要求是極高的。
舉例來說,蜜雪冰城絕大部分食材產(chǎn)品是各類果醬和飲料濃漿,因?yàn)樾迈r水果的損耗太大。實(shí)際上,蜜雪冰城門店內(nèi)只能見到兩種水果的原型:柑橘和檸檬,兩者可速凍、可冷藏,存放期可達(dá)半年。
蜜雪冰城自2014年起開始采購四川安岳、重慶潼南及周邊地區(qū)的檸檬(四川安岳與重慶潼南是國內(nèi)檸檬的主要產(chǎn)區(qū),合并總產(chǎn)量占全國的半數(shù)以上),2021年檸檬采購量超過5 萬噸。據(jù)財(cái)新報(bào)道,在四川安岳,蜜雪冰城的檸檬采購量已占當(dāng)?shù)剡m宜產(chǎn)能的三分之一,茶飲品牌古茗、益禾堂等也在使用蜜雪冰城的檸檬供應(yīng)鏈。
供應(yīng)鏈能力的向外輸出尤其是同業(yè)輸出無疑是對(duì)其的重要肯定。除深入檸檬產(chǎn)地外,截至2022年Q1,蜜雪冰城還已經(jīng)建立起200余畝的智能制造產(chǎn)業(yè)園、13萬平方米的全自動(dòng)化生產(chǎn)車間,實(shí)現(xiàn)核心食材的自主生產(chǎn);并在22個(gè)省份設(shè)立了倉儲(chǔ)物流基地,建立了基本覆蓋全國的物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。
但在保護(hù)基本盤的路上仍然不可有絲毫放松。招股書顯示,還是為了檸檬,蜜雪冰城上市募資的謀劃之一是投入位于重慶潼南的數(shù)字農(nóng)業(yè)產(chǎn)地倉暨冷凍深加工項(xiàng)目,擬募資3.3億元,占總募資額的5%,建成后項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)速凍處理檸檬鮮果8萬噸/年、鮮橙1萬噸/年、檸檬汁0.2萬噸/年的產(chǎn)出能力。
包括該項(xiàng)目在內(nèi),蜜雪冰城擬總募資66.8億元,主要用于生產(chǎn)建設(shè)類項(xiàng)目(定安縣蜜雪冰城食品加工項(xiàng)目等)和倉儲(chǔ)物流配套類項(xiàng)目(智能生產(chǎn)加工和進(jìn)出口基地及亞洲總部項(xiàng)目等)的投資建設(shè)。
從數(shù)字上看,以2021年底為切面,蜜雪冰城固定資產(chǎn)+在建工程占總資產(chǎn)的比例為13.7%,與相同行業(yè)但走自營模式的奈雪的茶近乎持平,但相比于萬店連鎖中另一以供應(yīng)鏈能力著稱的絕味食品的28.2%,蜜雪冰城仍有很大的向上空間。
不過,原料供應(yīng)的規(guī)模效應(yīng),帶來的低價(jià)壁壘,很難說會(huì)永遠(yuǎn)無往不利。永遠(yuǎn)會(huì)有更低價(jià)。
04
供應(yīng)鏈持續(xù)投入,
需求端能否撐起規(guī)模?
在供應(yīng)鏈端持續(xù)投入的基礎(chǔ)和前提,需要需求端足以支撐和保障。
蜜雪冰城對(duì)其2025年4萬家門店的信心來源于,以當(dāng)前的40萬家新茶飲門店的存量計(jì)算,連鎖化率36%意味著約還有25萬余家沒有品牌的散店,而其中的絕大多數(shù),通常位于三四線城市或更下沉的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這正是蜜雪冰城擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,因此在2年后再增長(zhǎng)近2萬家門店,問題不大。
據(jù)蜜雪冰城表示,新店投資所有的前期費(fèi)用(加盟費(fèi)+保證金+管理費(fèi)+培訓(xùn)費(fèi)+設(shè)備+首批原料等)合計(jì)27萬元左右,再加上轉(zhuǎn)讓費(fèi)和房租,投資門檻總計(jì)在45到60萬元之間。門店端毛利50%,扣除10%的人工、18%的房租、5%的水電雜費(fèi),最終凈利17%左右,投資回報(bào)周期約為一年半。
雖然45萬元的投資額已經(jīng)較幾年前個(gè)人投資十幾二十萬開家奶茶店高出許多,但蜜雪冰城已經(jīng)是連鎖茶飲品牌中投資額門檻較低的一個(gè)。隨著茶飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)步入存量整合的下半場(chǎng),小店主投靠大品牌成為加盟商,也確實(shí)是蜜雪冰城每周接到數(shù)萬通加盟咨詢電話的主力群體。
問題在于,由于茶飲已經(jīng)高度內(nèi)卷,再加上不同品類之間的柔性擠壓,國內(nèi)茶飲市場(chǎng)的想象空間所剩不多。在此背景下,蜜雪冰城的出海項(xiàng)目和咖啡子品牌幸運(yùn)咖更有可能成為部分復(fù)用原有供應(yīng)鏈基礎(chǔ)的第二曲線。
自2018年開始拓展海外業(yè)務(wù)以來,蜜雪冰城已經(jīng)進(jìn)入越南、印尼、新加坡、菲律賓和馬來西亞五個(gè)東南亞國家,其中截至2022年Q1,數(shù)量較多的越南門店249家、凈利率-3.5%,印尼門店317家、凈利率8.8%。
國際化也應(yīng)該是蜜雪冰城確定的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。其營銷推手華與華便多次提到,雪王(蜜雪冰城品牌形象)設(shè)計(jì)中的雪人、權(quán)杖、皇冠,是人人都熟悉的形象,就是要使其成為一個(gè)在全球范圍內(nèi)都可注冊(cè)、可識(shí)別、可描述的超級(jí)符號(hào)。在2022年6月蜜雪冰城海外門店突破千家時(shí),華與華也官宣在新加坡設(shè)立海外總部,服務(wù)中國品牌全球化。
由于熱帶地區(qū)對(duì)于冰淇淋和茶飲的需求度更高、且東南亞整體消費(fèi)水平同樣以性價(jià)比路線為主,蜜雪冰城的可發(fā)揮空間的確很大,若能夠組建實(shí)力強(qiáng)勁的本土化團(tuán)隊(duì),其海外業(yè)務(wù)的確令人期待。
另一邊,咖啡子品牌幸運(yùn)咖也是順應(yīng)當(dāng)下咖啡需求上升的產(chǎn)物。其最早在2017年立項(xiàng)但隨后關(guān)停,最近一次發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)是隨著瑞幸?guī)鸬钠絻r(jià)咖啡風(fēng)起,在2021年開放河南省外的加盟,至今門店數(shù)量約1800家,招牌冰拿鐵7元一杯,椰椰拿鐵10元一杯。
由于濃縮果汁和包裝材料等均可復(fù)用,幸運(yùn)咖與蜜雪冰城的供應(yīng)鏈重合度能達(dá)到60%至70%。
如我們?cè)凇犊Х鹊摹溉鹦夜沧R(shí)」》中提到,番茄資本創(chuàng)始人卿永曾引述多名茶飲品牌創(chuàng)始人的觀點(diǎn),認(rèn)為「國內(nèi)咖啡賽道的最終規(guī)模會(huì)超過茶飲」。不論是供應(yīng)鏈實(shí)力還是加盟商基數(shù),都算得上家底殷實(shí)的幸運(yùn)咖,或還能從其中受益良多。