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來源：零售圈

1月14日，元?dú)馍謩?chuàng)始人唐彬森發(fā)布全員內(nèi)部信。

1.唐彬森援引第三方數(shù)據(jù)公司尼爾森統(tǒng)計(jì)的水飲廠商線下零售排名數(shù)據(jù)：2021年1-11月，元?dú)馍衷趪鴥?nèi)水飲廠商整體排名第15名，而2022年1-11月，元?dú)馍峙琶仙降?2名。

2.唐彬森首次披露去年外星人電解質(zhì)水去年全年業(yè)績：單月最高銷售額突破1.9億元，全年銷售額12.7億元。

3.唐彬森稱“未來全線產(chǎn)品將不含防腐劑，”并稱新品如果需要含防腐劑，那就不要做，“不給自己留任何后路。”

以下為唐彬森《扛過艱難的2022，全力擁抱充滿挑戰(zhàn)的2023》內(nèi)部信全文：

親愛的元?dú)饣锇閭儯?/section>

大家好！

2022年是我人生歷程里非常難忘的一年，我深刻感受到疫情對社會(huì)、對行業(yè)、對個(gè)體的劇烈沖擊。扛過艱難的2022，我從內(nèi)心深處感激每一位元?dú)馊耍焊兄x你們在重重壓力、諸多挑戰(zhàn)中依然選擇和公司同步同頻、咬牙前進(jìn)、奮力向上，正是大家團(tuán)結(jié)一致和努力堅(jiān)持，才能有我們今天的小結(jié)和擁抱。

我一直堅(jiān)信：從更長時(shí)間軸看，短期的陣痛并不是最重要的，奔赴前方的戰(zhàn)士更要看到遠(yuǎn)方的旗幟和目標(biāo)。從創(chuàng)業(yè)的0到1，再到成年禮和而立之年，每一個(gè)收獲背后必將伴生磨煉。如何在陣痛中學(xué)會(huì)長線思考，如何用長線價(jià)值觀引導(dǎo)自我迭代，這恐怕是我們應(yīng)該思考的命題。如果十年算是一個(gè)周期，百年方能成就一個(gè)老店，那回頭看這一城一池的局部陣痛就可以忽略不計(jì)了。

當(dāng)然，過去一年也有幾個(gè)好消息和大家在這里分享，雖然外部環(huán)境嚴(yán)峻，我們還是努力取得了一些成果。

業(yè)務(wù)和產(chǎn)品取得階段性成果，尤其0防腐劑的決心和目標(biāo)成為行業(yè)關(guān)注點(diǎn)

這一年，第三方數(shù)據(jù)公司尼爾森統(tǒng)計(jì)的水飲廠商線下零售排名里，元?dú)馍钟诌~進(jìn)一步：2021年1-11月，元?dú)馍衷趪鴥?nèi)水飲廠商整體排名第15名，而2022年1-11月，元?dú)馍峙琶仙降?2名。

這個(gè)排行榜上，很多行業(yè)老大哥都是幾十年歷史甚至是百年老店，我們有幸位列其中，實(shí)屬不易。而在這些增長和進(jìn)步里，蘊(yùn)含著各位共同的努力和拼搏。

今年，我們的國際事業(yè)部代表企業(yè)在海外開疆拓土，捷報(bào)頻傳：從業(yè)務(wù)規(guī)模上看，元?dú)馍謨H用短短三年就成為中國飲料企業(yè)出海的龍頭，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷至歐美、東南亞、大洋洲等超過40個(gè)國家和地區(qū)，并成為極少數(shù)成功進(jìn)入澳大利亞、印度尼西亞、馬來西亞等國家主流渠道的中國品牌，得到了海外不同文化群體的認(rèn)可。我們連續(xù)兩年在美國消費(fèi)旺季的“黑五”期間進(jìn)入美國亞馬遜氣泡水排行榜前10名，這是第一個(gè)也是唯一一個(gè)解鎖此成就的中國品牌。

作為氣泡水產(chǎn)品之后的公司第二增長引擎，外星人事業(yè)部2022年不負(fù)眾望，交出超預(yù)期答卷：單月最高銷售額突破1.9億元，全年銷售額12.7億元。這里我想說：業(yè)績只是產(chǎn)品被市場認(rèn)可的一個(gè)維度，我更看重的是：長線邏輯里外星人是不是真正意義上幫助用戶解決了需求問題、外星人品牌符號和電解質(zhì)水品類之間的關(guān)聯(lián)性、外星人在用戶心目中被需要的優(yōu)先級。

在這里我特別回憶下外星人品牌早期創(chuàng)立時(shí)的產(chǎn)品思路：“做一個(gè)自己喜歡喝并且愿意在實(shí)際生活中給家人、朋友喝的飲料”。我一直堅(jiān)信：飲料企業(yè)再多花樣，最后還得靠好產(chǎn)品說話。外星人今年突然出圈，靠的不是營銷策劃，靠的是三年來我們一直踏踏實(shí)實(shí)落地這個(gè)簡單務(wù)實(shí)的產(chǎn)品理念。

當(dāng)時(shí)外星人團(tuán)隊(duì)很多從國外留學(xué)回來，講到自己曾經(jīng)研究健康飲食，了解到電解質(zhì)水的重要性。我問了他們才發(fā)現(xiàn)電解質(zhì)水確實(shí)有實(shí)際價(jià)值，可以解決很多人體需求問題，比如運(yùn)動(dòng)后的疲勞感可能是因?yàn)殡娊赓|(zhì)流失，而不是簡單的饑餓。一個(gè)簡單純粹的產(chǎn)品邏輯我們堅(jiān)持了三年，熬過一個(gè)小周期才取得了今天的進(jìn)步和突破。外星人這件事情也讓我更加相信：去解決用戶需求，踏實(shí)做好產(chǎn)品規(guī)劃和執(zhí)行，穩(wěn)健走好眼前每一步，剩下的交給時(shí)間和用戶。每一步基礎(chǔ)扎實(shí)，才有長線周期里的轉(zhuǎn)化和結(jié)果。所謂“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”

在年輕產(chǎn)品經(jīng)理的會(huì)上，我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的一個(gè)思路就是：要有“十年磨一劍的耐心和韌勁”。我們已經(jīng)用重資本建廠、至少深耕十年的決心表明了我們公司有這個(gè)耐心去慢慢試錯(cuò)、慢慢打磨用戶需要的好產(chǎn)品。

當(dāng)然，這里涉及到一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是：如果沒有前幾年巨頭碾壓的壓力推動(dòng)，我們不會(huì)這么快有自己的工廠布局。那么，2022年我們恐怕承接不了市場對外星人電解質(zhì)水突然增長的需求。這個(gè)增長完全是意外和超預(yù)期的，要是放在三年前，我不敢想像。

在這里，我依然希望強(qiáng)調(diào)一下“相信年輕人，堅(jiān)持打造好產(chǎn)品”這個(gè)理念。所謂“星星之火，可以燎原”，每一個(gè)創(chuàng)新的種子都應(yīng)該被鼓勵(lì)、被呼應(yīng)。一個(gè)行業(yè)有希望的特點(diǎn)是這個(gè)行業(yè)不斷誕生新公司、給出新希望。一個(gè)公司有希望的特點(diǎn)是這個(gè)公司的引領(lǐng)者里不斷有年輕人涌現(xiàn)出來，他們的想法被尊重，他們的熱情被點(diǎn)燃。

我們的很多新品都是由一批熱愛生活、熱愛打造好產(chǎn)品的年輕人做出來的。前面所說的外星人意外出圈就是“相信年輕人”的典型案例之一。同樣，纖茶的誕生也是如此，其中的玉米須茶我自己、我家人都愛喝，那么就支持年輕人去做。在這里，我也給纖茶團(tuán)隊(duì)留一個(gè)作業(yè)：2023年你們能否成為公司的第三增長引擎？我們拭目以待。

“0防腐劑”也是我放在案頭一直思考的問題。我們做元?dú)馍值某踔跃褪窍氤掷m(xù)給用戶提供好產(chǎn)品，一直在想如何用好產(chǎn)品愛這個(gè)世界。圍繞“如無必要，勿增實(shí)體”的原則，我們定下一個(gè)目標(biāo)：未來，全線產(chǎn)品將不含防腐劑。這個(gè)事情很難，有人說：你這樣做，萬一有一天因?yàn)橐恍┰颍a(chǎn)品需要添加防腐劑怎么辦？我們的答案是：那就別做！我們就是要通過這樣對內(nèi)、對外的正式發(fā)布而不給自己留任何后路。

尊重行業(yè)規(guī)律，擁抱傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)

如果說前幾項(xiàng)成果是用戶和市場給我們的反饋，那么，組織升級則是2022年里我們每個(gè)人都能感知到的變化。

2022年初，我們在結(jié)合原有公司基礎(chǔ)上對標(biāo)傳統(tǒng)快消行業(yè)，主動(dòng)啟動(dòng)了組織體系升級計(jì)劃。目前，公司已經(jīng)沿著既定目標(biāo)在按部就班地落地。這次主動(dòng)降速降溫可以讓公司更尊重飲料行業(yè)規(guī)律，發(fā)展節(jié)奏更穩(wěn)健，這樣的組織規(guī)劃未來也能走得更遠(yuǎn)。

對于銷售團(tuán)隊(duì)，我們進(jìn)行了人員調(diào)整、戰(zhàn)區(qū)的組織架構(gòu)調(diào)整以及薪酬體系改革，更加服務(wù)線下銷售和終端客戶。

去年上、下半年疫情嚴(yán)重時(shí)，正趕上我們飲料銷售的旺季，我看到各地的銷售同事都在堅(jiān)持不松懈，想盡一切辦法去推動(dòng)業(yè)績、推動(dòng)經(jīng)銷商合作伙伴，我們線下的同事創(chuàng)新性地想出了做海報(bào)在微信群里組織小區(qū)團(tuán)購，且成果頗豐。這種“沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的精神令我和所有中后臺同事感動(dòng)。今年我也從各種渠道聽到、看到我們銷售同事的種種不易，看到了大家反饋的種種意見，這不斷刺激我反思，我們怎樣才能做得更好，才能不辜負(fù)大家。2023年，公司將從各方面加大對銷售工作的關(guān)注力度，大家一起“爬過我們的雪山，走出我們的草地”。

此外，對于產(chǎn)品和品牌，我們也進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整，一方面也實(shí)現(xiàn)了資源復(fù)用，推動(dòng)了降本增效。另一方面我們設(shè)立了更加科學(xué)、完善的產(chǎn)品立項(xiàng)、孵化、測試的流程和機(jī)制，強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品產(chǎn)生的嚴(yán)肅性。在產(chǎn)品創(chuàng)新的源頭上，我們也建立“元?dú)庥钪娲髸?huì)”這樣的開放性機(jī)制去激發(fā)大家的創(chuàng)意，讓年輕人的新創(chuàng)意不斷涌現(xiàn)出來。

而對于事關(guān)生死的食品安全問題和對外推廣的合規(guī)問題，我們也完善了我們的安全網(wǎng)體系和紅線標(biāo)準(zhǔn)，始終在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與品牌的安全性、合規(guī)性。

新一年的生存與發(fā)展

2023年面對仍然寒氣十足的外部環(huán)境，“保生存，謀發(fā)展”將是我們?nèi)旯ぷ鞯闹黝}。我們將重點(diǎn)推進(jìn)幾件事：

第一，在組織和管理上，持續(xù)進(jìn)行開環(huán)建設(shè)，增加部門、崗位之間邊界的清晰度，并在管理風(fēng)格上更強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，清晰落地結(jié)果，拒絕曖昧。以組織進(jìn)化和科學(xué)管理實(shí)現(xiàn)降本增效的效果，穿越寒冬。

第二，在工作重點(diǎn)上，全力提升對銷售的傾斜和關(guān)注度。這里的意思不是所有人跑去做銷售，或者對銷售指手畫腳。而是我們所有的中后臺部門把管理資源提供給銷售，上下游部門要承擔(dān)銷售相關(guān)的績效。比如人力與財(cái)務(wù)BP人員重點(diǎn)提供給銷售，供應(yīng)鏈部門把銷售預(yù)測作為主要工作內(nèi)容，品牌工作核心圍繞終端賣力開展。各部門在不干擾業(yè)務(wù)的情況下，提供專業(yè)支持、團(tuán)隊(duì)支持，并解決各區(qū)域銷售和總部溝通的問題。

第三，在工作方法上，還要尊重預(yù)算和計(jì)劃，盡全力保障預(yù)算的科學(xué)性和未來的迭代基礎(chǔ)。

2022年的不確定性確實(shí)讓我們交了不少學(xué)費(fèi)，但我想說的是：每一個(gè)彎路、每一筆學(xué)費(fèi)都是幫助我們成長的外部力量，我們要學(xué)會(huì)在常態(tài)的不確定性中努力尋找定力和確定性。善于在變化中掌握創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品節(jié)奏，方可有未來立于萬軍之中的自信。所謂：“兵無常勢，水無常形”，在某種意義上就代表著擁抱變化才有掌控未來的可能。

最后，我想留一句祝福：大家齊心協(xié)力扛過艱難的2022，也希望大家依舊保持拼搏的狀態(tài)，好好過個(gè)春節(jié)，把身體搞得健健康康、元?dú)鉂M滿！來年加足馬力，全力擁抱充滿挑戰(zhàn)的2023！

來源：零售圈（ID：retailsphere），轉(zhuǎn)載已獲得授權(quán)。

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