文:榴蓮、Natsumi
來源:SocialBeta(ID:hisocialbeta)
悠閑的休息日,必須來上一杯小資 vibe 的手沖咖啡,但在忙碌的工作日,懂經的精致白領會拿著自帶杯,下樓去 MANNER 打上一杯咖啡,讓自己 chill 一下的同時,還能享受減 5 元的優惠。
不論是否身處上海,同為白領「打工人」的你,看到這一段描述,想必已經汗流浹背了吧?
毫無疑問,MANNER —— 這個于 2015 年在上海成立的咖啡品牌,正在融入當代都市人的生活,并成為其中的一部分。
今年 11 月底,MANNER 官宣第 1200 家門店即將開業,而在 10 月 30 日,第 1000 家門店才剛剛正式開業。短短 1 個月竟能開出 200 家門店,MANNER 的擴張速度令人咋舌。
同樣在 10 月,MANNER 與祖·瑪瓏聯名上新,消費者只需購買新品「焦糖可可拿鐵」,即可免費獲得祖·瑪瓏香水禮袋一份。
高呼著「你有沒有為了一杯咖啡拼過命」的消費者,一度讓 MANNER 小程序陷入異常狀態。而這種熱度也延續到了之后與 OATLY 的合作中,新品「香蕉拿鐵」隨活動送出的 OATLY 五周年限量編織袋在上線后旋即售罄。
△ 活動太火爆,小程序擠崩了
印象中,MANNER 的聯名活動好像就沒有不火的,甚至可以說是陷入了「預告 — 上線 — 售罄」的無限循環中。這不禁令人好奇,并想多追問一句:做聯名的千千萬萬,為什么 MANNER 能夠做一波火一波?

從曾經的高級白領標配,到如今的打工人續命 buff,咖啡飲品在中國市場的心智滲透與下沉,不過短短幾年。更別提圍繞咖啡延伸出來的 COTD、早 C 晚 A 等流行語,去年說來還是潮流黑話,今年多少帶著點古早味兒了。
暗流涌動的市場變化反映在品牌一側,是無數咖啡品牌集體開卷。卷新品、卷優惠、卷門店、卷包裝……其中,最卷的莫過于品牌聯名。誰的聯名更多、上新更快、周邊更精美,誰就能成為跑出來的「卷王」。而憑借著「我和我的聯名合集們」,MANNER 從未掉出過 top 人氣咖啡品牌的梯隊。
回顧近一年 MANNER 的聯名活動,它不僅成功牽手了藍血頂奢 LV、貴婦天花板赫蓮娜、造車新勢力特斯拉,也與 smart、祖·瑪瓏等獨具格調的品牌有過合作。簡單來說,MANNER?的聯名主打一個「國際化」。
在國際化路線上高歌猛進,顯然為 MANNER 帶來了不少逼格加持,但這還不足以支撐其拉開與其他咖啡品牌的差異化。畢竟,站在品牌聯名的賽道上,各家比拼的并不只有速度,更多是在賭消費者的新鮮感。
在同一維度的競爭,向來沒有絕對的贏家。也因此,MANNER 嘗試跳出慣常的聯名范式,另辟蹊徑,在包裝設計、品牌周邊之外動起了腦筋,頗有種「你強任你強,我自清風拂山崗」的遺世獨立感。
一個典型的例子即是上述 MANNER 與祖·瑪瓏的合作。相較于產品的新口味或是聯名的話題度,這波活動能夠火遍全網的原因,核心在于雙方免費送出的香水禮袋。
我們來做一道數學題。
已知祖·瑪瓏淡香水的官方售價為 660 元 / 30 ml,求 1.5ml 的同品牌香水價值多少元?
解:660÷30×1.5=33 元
想象一下,只需花費 25 元,你不僅能收獲一杯 MANNER 咖啡,還能得到香水禮袋里價值 33 元的 1.5ml 祖·瑪瓏香水小樣和 1 個徽章。雖然不買立省 100%,但買了可以凈賺 8 元和 1 個徽章。如果你有自帶杯的話,那么恭喜,還能再賺 5 元!
不僅如此,MANNER 還在全國范圍內打造了 7 家主題門店,消費者前往門店實地打卡并發布小紅書,且購買新品咖啡,即可將 9ml 的祖·瑪瓏香水收入囊中。
沒有人能拒絕免費的大牌,何況那還是整整 9ml 的祖·瑪瓏,以及 50ml 赫蓮娜。是的,在去年與赫蓮娜的聯名中,MANNER 已經用上了免費派樣這一招,并且有意識地去放大咖啡與贈品之間的價格差。
購買聯名飲品「一杯青回」抹茶冰淇淋風味拿鐵,可以免費領取 3ml 赫蓮娜綠寶瓶小樣套裝 1 份,內含 1.5ml 綠寶瓶新肌水和 1.5ml 綠寶瓶精華。甚至參與門店打卡、留言互動等其他活動,還有機會免費獲得赫蓮娜綠寶瓶精華的 5ml 中樣或 50ml 正裝。而在官宣這波聯名的推文里,MANNER 清晰地標注出了每一樣贈品的市場價值。
贈品與咖啡之間巨大的價格鴻溝,怎么不讓消費者上頭呢?
事實上,回過頭來看,MANNER 與赫蓮娜的合作是其首次在品牌聯名活動中加入產品派樣,而從某種角度來說,自此,MANNER 打破了聯名營銷的固定動作,在出新品和換物料之外,開啟了自成一派的「派樣營銷」。
不止是赫蓮娜和祖·瑪瓏,國貨品牌薇諾娜也聯合 MANNER 做過「派樣營銷」。同釋出明星產品的國際品牌一樣,薇諾娜在派樣的「追光禮盒」中加入了多款經典產品小樣,意在借 MANNER 之勢觸達潛在消費者。盡管薇諾娜在近幾年才開始為大眾所熟知,但與 MANNER 的這波聯名表現并不遜于國際品牌。
放眼營銷圈,免費派樣當然不是什么新玩法,之于美妝個護行業來說,更是常用的拉新方式。但當派樣與聯名結合在一起時,其所發揮的營銷勢能難以估量,對聯名雙方可謂是雙贏。
從牽手 MANNER 的品牌方視角出發,聯名本就是吸引消費者注意力、激活社交話題的手段,加入品牌派樣更能進一步推高活動的關注度和討論度。
而考慮到 MANNER 的消費者畫像普遍為都市白領,這部分人群亦是各路品牌想要搶占的核心消費者,以「派樣營銷」的形式展開合作,既能幫助品牌融入年輕人推崇的咖啡文化,又能精準觸達目標人群,滲透產品及品牌心智,著實是一舉多得。
作為聯名方,MANNER 在不斷復刻「派樣營銷」的過程中,自身品牌調性也隨著聯名品牌的咖位向上躍升,特別是與 LV、赫蓮娜等國際大牌的合作,讓 MANNER 突破了咖啡飲品的價格限制,上探高凈值人群,更成為代表某種生活方式的符號。
Veronica 想給自己一個 gap day。她先是用赫蓮娜來了個全套「晨間喚醒流程」,接著又噴了一點祖·瑪瓏香水,節日限定的「姜餅」氣息令她很是愉悅。
出門前她開始糾結要背什么包,最終目光鎖定了衣架上的 LV 帆布包,無它,唯其輕便實用又能彰顯品位爾。開上特斯拉之后,她決定先去家附近的 MANNER 打杯咖啡再說,畢竟用自帶杯減五元的 SOE 開啟美好一天,是再松弛不過的事情了。
把 MANNER 的上述聯名湊在一起來看,根本就是要素齊全版的「上海精致白領圖鑒」嘛。
聯名也好,「派樣」也罷,總之通過頻繁「傍大牌」,MANNER 不斷試圖拉高自己的身價,潛移默化地讓消費者覺得,它才不僅是一杯客單價 15-20?元的快取式咖啡,還象征著一種消費腔調,一種身份認同,一種令人向往的 lifestyle 啊。
其實,除了傳統意義上的國際大牌,如 GRAMICCI 、CHUMS CAMP、JIM BEAM 這些調性頗高的生活方式品牌,以及阿那亞戲劇節、烏鎮戲劇節、浦東美術館等文化 IP,亦在 MANNER 的重點關注列表之中。
挑選這樣的聯名對象,與 MANNER 的核心客群不無關聯。窄門數據顯示,今年突破千店規模的 MANNER,約 73.9% 的門店分布在一線城市,還有 18.64% 分布在新一線,其中上海門店占總數的 56%。門店數排名前十的城市分別是上海、北京、深圳、杭州、成都、南京、蘇州、廣州、重慶與廈門。
顯而易見,高線城市仍然是 MANNER 最主要的戰場。與此同時,MANNER 的門店還高度集中于各個城市的寫字樓、毗鄰寫字樓的商業中心。結合選址策略來看,打工勝地里的都市白領,正是 MANNER 的用戶基本盤,也是它最重點的營銷溝通對象。
時常登上《Fudge》《Popeye》等雜志的服飾品牌 GRAMICCI,受到不少潮流人士青睞的戶外露營品牌 CHUMS CAMP, 小布爾喬亞氛圍濃厚的意大利餐廳 Alimentari……
衣食住行各個領域,滬上白領的生活方式指哪兒,MANNER 的聯名就打哪兒,堅決貫徹落實它一直以來倡導的品牌理念「make coffee part of your life」,意圖與目標消費者達成全方位的有力聯結,捎帶著再夯實一下自身和生活方式的心智關聯,以及「精品咖啡」的品牌定位。
而且,縱觀 MANNER 選取的高調性品牌,無不流露出一種「我的客人生活品質良好、興趣愛好體面、消費眼光小眾又時髦」的氣息。
和它們聯名,既能給自身增添一些無形的逼格資產——好巧,這同樣也是 MANNER 用戶的潛在需求;又能借此拓展到這些品牌背后既有的高凈值消費者,實現人群破圈,不可謂不是一石二鳥。
如果說,與這些生活方式品牌合作, 是為了離目標用戶活躍的消費場景更近一些,那么與文化 IP?的合作,就是意在進攻這群人的精神高地了。
注意看,MANNER 是怎么選 IP 的?國民度太高、過于主流的那些直接就 pass 了好伐,普通路人都能報得出的菜名,怎么配得上我們 Veronica?當然得是阿那亞戲劇節、和美術館、音樂劇《劇院魅影》中文版這些有一定知名度,但一念出名字又能讓人覺得「你好特別,你和我認識的其他人都不一樣」的藝文活動才行。這是什么,這就是深諳消費者心理啊!
一手抓生活品質,一手抓優越審美,這套越來越清晰的聯名策略 ,賦予了 MANNER 能夠花小錢裝大 b?的絕對優勢,簡直精準狙擊都市白領的消費取向。
要知道,在連鎖咖啡領域,MANNER 一直卡在一個很微妙的價格帶,上有 25-35 元的 ?Seesaw、MStand、皮爺、星巴克,下有 9.9 元的瑞幸、庫迪、幸運咖。而借助花樣百出的高端聯名,MANNER 成功最大化了它「平價精品」的特質:比它貴的沒它便宜,比它便宜的沒它有 level,它那么有檔次,它又那么觸手可及。不是星巴克喝不起,實在是 MANNER 太有性價比了啊!
我喝 MANNER,你喝價格差不了多少的其他現制咖啡,我們當然都會有光明的未來。但當我捧著彰顯文化品味的小眾美術館聯名杯走進寫字樓時,你猜誰的 privilege 會盡數體現呢?
最后我們還是回到開篇的問題:在卷到極致的咖啡飲品行業,跨界聯名常有,有效聯名卻不常有,為什么偏偏 MANNER 的聯名總是能拿捏年輕人?就因為會抱大腿嗎?
一個基礎事實是,聯名雖然一度是相當好用、品牌們也相當愛用的營銷手段,但如今,聯名遍地開花的盛況下,消費者已經感覺有些「麻了」。
更何況,大多數的聯名,從合作對象到互動玩法,同質化程度都太高了:一款 IP 聯名爆了,就會有無數模仿者跟著「抄作業」,仿佛只要找到相同或類似的聯名搭子,潑天的富貴也總有機會輪到自己。然后換個杯子紙袋的包裝設計,再送點有的沒的,一款熱乎但不新鮮的聯名就誕生了。換湯不換藥的聯名公式,難免讓人感到審美疲勞。
舊地圖里找不到新大陸,MANNER 聰明的點就在于,它從不照搬別人的滿分答案,而是一直緊扣著品牌「高品質、高性價比」的主線,創造出了獨屬于自己的聯名方法論。
一方面,靠著 「派樣營銷」的新穎玩法,常給消費者制造「撿到大漏」的驚喜感,在產品和贈品的雙重維度上把價值感拉滿;另一方面,沾大牌的光給自己抬咖,在高端圈層頻頻刷臉,把聯名賣成時尚潮流,賣成生活方式。MANNER 的聯名目的一直很明確,就是讓消費者愿意「始于味道,陷于價格,終于逼格」。
坦白講,MANNER 的聯名思路,別人學不來,也抄不會,因為這和它所塑造的品牌定位息息相關。如果說換一個品牌來做同樣的事,未必能有 MANNER 取得的效果。
如果說,它有什么值得其他品牌借鑒的點,那大概就是:你和誰聯名不重要,你是誰才重要。
當聯名成為基操,品牌做聯名,不是做得又多又快就是正確,而是始終對它想要「成為什么」保持清醒,然后通過聯名沉淀品牌力,橫掃同類,做回自己。
人貴在有自知之明,于品牌來說,也是一樣的道理。