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    專訪王小鹵張澤:做最懂年輕人的快樂品牌

    納食
    2023.12.16
    向傳統(tǒng)品牌學(xué)習(xí)的過程中,有何底層邏輯。


    來源:納食(ID:kuaixiao6699)



    王小鹵品牌中心總經(jīng)理張澤


    每個時代的品牌,都有著一個時代的深刻烙印。在新經(jīng)濟時代,一批批新銳品牌乘著消費浪潮,在產(chǎn)品、渠道,抑或營銷方式上區(qū)別于以往的品牌,而被稱之為“新消費品牌”。


    但過去的新消費品牌在打法上采用輕資產(chǎn)模式,隨著流量變貴、線上渠道效率降低,我們看到:在一開始的高歌猛進后,堅持下來的品牌少之又少,仍保持高速增長的品牌更是鳳毛麟角。在飲料行業(yè),元氣森林算一個,而在零食賽道,王小鹵同樣算一個。


    成立于2016年的王小鹵在誕生之初,恰恰趕上鹵味賽道的高速發(fā)展期,2016-2017年的兩年時間里,先后誕生了周黑鴨和絕味兩家上市企業(yè),讓外界看到了這個賽道的市場前景。搭載著新消費東風(fēng),王小鹵在2019年正式切入虎皮鳳爪賽道,先后經(jīng)歷從鹵豬蹄到虎皮鳳爪、從新銳品牌到成熟品牌、從線上轉(zhuǎn)向線下幾個品牌發(fā)展的重要階段。


    如今,王小鹵的大單品虎皮鳳爪已經(jīng)連續(xù)4年全國銷售額第一,單品銷售超過5.5億根。在剛剛過去的雙11大促,虎皮鳳爪更是連續(xù)在天貓上4年登頂雞肉零食第一名,成為實至名歸的中國虎皮鳳爪領(lǐng)導(dǎo)品牌。


    在多次的品牌換擋發(fā)展中,王小鹵是怎么思考的?向傳統(tǒng)品牌學(xué)習(xí)的過程中,有何底層邏輯?今天,納食與王小鹵品牌中心總經(jīng)理張澤進行了一場深度對話,共同探討王小鹵品牌發(fā)展的長青之路。

    01
    從“虎皮鳳爪專家”到“鳳爪專家”

    在發(fā)展初期,很多品牌選擇極其細分品類賽道切入,享受到品類發(fā)展的紅利和空間,進而實現(xiàn)品類占位。然而當(dāng)走過從0到1后,品牌想要保持高速增長有兩條路徑:一是跨越原有的細分品類進入更多、更大的其他品類,但品牌面臨的成本和風(fēng)險是不確定的;二是持續(xù)深耕原有的細分品類,圍繞某一類需求點將原品類持續(xù)縱深,從而讓品牌和產(chǎn)品在消費心智形成核心聯(lián)想。


    前者是品牌向品類要增量,后者則是向需求要增量。現(xiàn)在,王小鹵儼然走了后面這條路。“王小鹵未來幾年的產(chǎn)品依然聚焦虎皮鳳爪賽道,從“虎皮鳳爪專家”做到“鳳爪專家”,張澤說道。


    為什么王小鹵會持續(xù)聚焦鳳爪細分賽道?


    張澤告訴納食,在今年7月的一次重要戰(zhàn)略會上,王小鹵管理層內(nèi)部就“虎皮鳳爪這個產(chǎn)品的上限到底有多大”話題進行了一次深入探討,最后在廣泛的市場調(diào)研以及從業(yè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,最終達成一個共識:目前虎皮鳳爪品類還遠未被做透,它有機會做到40~50億的市場規(guī)模。


    同時他指出,復(fù)購率是一個食品企業(yè)的生命線,產(chǎn)品和消費者之間不可能是一竿子買賣。而這主要來源于產(chǎn)品的口感或口味是否能夠滿足消費者挑剔的味蕾需求。


    沿著這條思路,王小鹵的產(chǎn)品推新路徑也就變得更加清晰了。


    第一,在口味上做延展。在過去4年時間里,王小鹵主要圍繞“偏辣”口味推新,如微辣、麻辣、香辣等,但在“辣味”的虎皮鳳爪之外,還有偏甜口味、地域口味、燒烤口味等,用創(chuàng)新口味來拓展虎皮鳳爪產(chǎn)品的豐富度。



    第二,在形態(tài)上做延展。張澤告訴納食,在消費者的認知中,王小鹵是一只賣雞爪的公司,因此王小鹵也在虎皮鳳爪之外,推出更多形態(tài)的雞爪產(chǎn)品,如無骨鳳爪、泡椒鳳爪、烤鳳爪等,持續(xù)夯實王小鹵鳳爪零食的品牌定位。


    第三,在消費人群上做延展。在產(chǎn)品創(chuàng)新上,王小鹵也正在用更多規(guī)格的產(chǎn)品去滿足不同年齡段、不同的消費層次、不同城市結(jié)構(gòu)的消費者。比如推出68克的小包裝產(chǎn)品,適合家庭分享裝的400克、600克產(chǎn)品,適合送禮需求的肉類禮盒產(chǎn)品。明年王小鹵還會推出單支裝等形式,滿足主流流通市場以及零食販賣店渠道的消費人群。


    據(jù)張澤介紹,任何一款產(chǎn)品在正式上市之前,都要經(jīng)過多輪測試,王小鹵還有一個4000多人的評測團,只有超過70%以上的人投票愿意花錢來購買這個產(chǎn)品,王小鹵才會將產(chǎn)品推向市場。


    盡管在外界看來,王小鹵的產(chǎn)品創(chuàng)新節(jié)奏是相對較慢的,但在張澤看來,快消品的本質(zhì)是“慢”,只有慢工才能出細活,在慢的基礎(chǔ)之上用短平快的手段做推廣和傳播,讓消費者快速地知道和喜歡你,才是一個企業(yè)的正確邏輯。


    02
    做最懂年輕人的品牌

    由于行業(yè)特性,零食行業(yè)在產(chǎn)品方面并沒有太高的技術(shù)壁壘,這意味著當(dāng)品牌研發(fā)出爆款之后,很快就會被后來者復(fù)刻,甚至在市場上做到價格更低,這樣一來,品牌就會陷入同質(zhì)化競爭的泥沼中。


    零食品牌在未來的競爭究竟是什么?


    張澤的答案是品牌。被更多消費者認知和喜愛是零食品牌構(gòu)建核心壁壘的關(guān)鍵。因此,王小鹵一直圍繞著有趣和快樂打造品牌的調(diào)性。


    王小鹵在打造品牌過程中有兩個關(guān)鍵維度:


    第一個維度,在品類里,品牌是不是被消費者第一時間聯(lián)想和提及到。品牌營銷領(lǐng)域有一個詞叫無提示的第一提及率,即在沒有任何引導(dǎo)和提示的情況下,消費者會第一時間想到品牌,這也代表著品牌的無提示第一提及率程度,代表著品牌在消費者心智中的品牌認知力。


    “經(jīng)過廣泛的市場調(diào)研和消費者洞察,王小鹵在虎皮鳳爪賽道上是無提示第一提及率最高的品牌。”張澤笑著說道。


    第二個維度,從長久來看,品牌跟消費者的情緒價值是否一致。只有在精神層面上給予消費者價值感和意義感的品牌,才能建立真正的品牌護城河。


    圍繞這兩點,王小鹵一直在做一些有意思的事情,并已經(jīng)形成了自成一派的風(fēng)格:


    比如在春節(jié)營銷節(jié)點,王小鹵一直在做春節(jié)的創(chuàng)意短視頻營銷,2023年春節(jié),王小鹵推出了《誰買誰是爺》、《是兄弟就來買我》、《王家味,就是這個味》、《搶買單不如搶鳳爪》等,通過王小鹵風(fēng)格的有趣搞笑短片,提升品牌勢能。這件事情王小鹵已經(jīng)做了4年。


    除了春節(jié)短片之外,王小鹵的另一個動作就是大劇營銷。近兩年,王小鹵先后投放了《夢華錄》《重生之門》《長月燼明》《安樂傳》等,持續(xù)夯實“追劇吃零食就吃王小鹵”的消費場景。



    “在王小鹵的消費群體中主要以18-40左右的女性為主,比例占到70%以上。經(jīng)過我們的調(diào)研后發(fā)現(xiàn),這個消費群體在追劇、辦公室加班、差旅三個場景中吃王小鹵虎皮鳳爪的頻率最高,而王小鹵虎皮鳳爪幾乎已經(jīng)成為追劇‘標配’”。張澤分析道。


    值得一提的是,在投放每一部電視劇時,王小鹵會為這部劇的受眾人群量身定制廣告語。比如,在投放《重生之門》時,王俊凱作為劇中的流量擔(dān)當(dāng)有著廣泛的粉絲基礎(chǔ),為了讓王小鹵廣告語更貼合這部劇的粉絲,王小鹵根據(jù)王俊凱一句很出圈的話“大家別擠了,每個人受傷我都會很傷心的OK?”改編,由此誕生了“追劇吃零食就吃王小鹵虎皮鳳爪,誰不吃我都會很傷心的ok?”這樣一句非常有趣的廣告語。


    “我們一直在持續(xù)地向消費者傳遞一件事情:王小鹵是一個懂年輕人心理情緒的品牌,是一個能給你帶來快樂、幫助你解壓的品牌。”張澤最后如是說道。

    03
    主動走向線下

    新消費品牌在發(fā)展到一定階段時,會選擇進入線下渠道。對于大多數(shù)品牌來說,這是一條不得不走的路。尤其是對于整個食品行業(yè)來說,市場競爭最終還是要回歸線下。

    與絕大多數(shù)新消費品牌不一樣的是,在2019年切入虎皮鳳爪賽道后,王小鹵早早意識到,線下渠道蘊含著零食品牌更多的生意機會和成長可能性,因此在2020年6月就已經(jīng)前瞻地布局線下渠道。“目前王小鹵的整體營收中,線上線下的比例是3:7”。


    在線下渠道,王小鹵首先切入的是一二線市場的主流商超和連鎖便利店。在張澤看來,渠道終端也是一個展示品牌的機會,進入到核心的主流城市的大商超和便利店,可以讓更多的消費者看到我們的品牌,也會讓更多經(jīng)銷商認識王小鹵品牌,為進入下沉市場做準備。下一步,王小鹵將布局大流通渠道,如社區(qū)便利店以及下沉城市的小賣部、夫妻老婆店等。


    2022年,王小鹵基本入駐了全國80%以上的商超和主流便利店。截至今年,王小鹵在全國的線下的終端網(wǎng)點突破20萬個。



    不過王小鹵在線下渠道的布局也并不是一蹴而就的。張澤也很坦誠地向納食提起了布局線下渠道面臨過的問題:


    第一是組織問題。作為一個線上起家的品牌,王小鹵的內(nèi)部組織對線上運營更有經(jīng)驗,在面對如何去跟經(jīng)銷商談判、駐場、鋪貨等問題時還是一個初學(xué)者。和其他新消費品牌的方法一樣,王小鹵選擇在更加成熟、已經(jīng)形成規(guī)模和體系被驗證過的消費品公司里尋找人才,組建了一支能打仗、打勝仗的線下團隊。


    第二是線下價盤的問題。線下的生意最關(guān)鍵的就在于價盤。為了嚴守價盤,王小鹵在今年做了一系列的重要動作,比如,收回一些不必要的經(jīng)銷權(quán),組建稽查隊伍等嚴查串貨或是亂價盤的現(xiàn)象,嚴格統(tǒng)一線上線下價盤等等。


    張澤告訴納食,統(tǒng)一線上線下價盤其實是一件很痛苦的事情。因為在線上渠道只有價格更低,才能吸引更多的消費者,如果線上線下同價勢必將犧牲掉一部分利益。但在王小鹵看來,這一切都是值得的。


    “我們始終認為線下生意的關(guān)鍵在于經(jīng)銷商,只有穩(wěn)住價盤,才能保證經(jīng)銷商有足夠的利潤的空間,才能夠保證我們在線下的長治久安。”張澤說道。

    在采訪的最后,張澤還向納食透露,為了在市場具有更多話語權(quán),王小鹵在安徽滁州的數(shù)智化鹵味工廠正在建設(shè)中。有意思的是,這座工廠不僅僅是一座鹵味加工廠,它還是王小鹵鹵味文化、品牌文化被外界認識、了解的一個窗口,預(yù)計在明年開工生產(chǎn)。

    日本戰(zhàn)略咨詢之父大前研一曾經(jīng)說過,一家企業(yè)的能力反映在“對看不見的未來的風(fēng)險對沖”和“對看得見的未來的布局 ”。然而,大多數(shù)企業(yè)卻是在“暴風(fēng)雨來臨的時候臨時修屋頂”以及缺少對未來的前瞻布局。


    從王小鹵身上來看,它或許不是這股消費浪潮下“最閃耀的星”,但卻是在面對不確定未來時,仍舊可以成為一個“活得還不錯”的品牌。也正因此,王小鹵才在產(chǎn)品上足夠克制、在營銷上足夠耐心、在建立渠道與供應(yīng)鏈上足夠堅定。

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