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    多地陸續閉店,山姆的“老對手”扛不住了?

    納食
    2024.09.30
    倉儲式會員店賽道中的玩家們似乎陷入了冰火兩重天的境遇。

    來源:納食(ID:kuaixiao6699)


    一端是老大哥山姆的高歌猛進,Costco、盒馬等實力派選手一路狂追毫不怯場;另一端,同樣堅持推進付費會員制業務模式的麥德龍卻接連閉店改造,似乎陷入了轉型困境。


    01

    麥德龍多地陸續閉店

    “暫停營業”還是“歇業關閉”?


    前不久,位于北京大成路商場的麥德龍宣布閉店改造。公告中稱,消費者可以通過“麥德龍”App及“麥德龍官方商城”微信小程序線上咨詢,或者前往北京其他4家門店進行購物。工作人員曾透露,此舉是公司總部的安排,具體重開時間尚不確定。



    據了解,麥德龍該店面于2022年底開業,是麥德龍在北京開設的第5家會員店。共分為兩層,總面積約1.5萬m2,營業面積超8000m2,商品SKU達到5600個。


    這已經不是麥德龍今年關閉的第一家門店了。


    自今年1月份以來,麥德龍位于成都、上海、武漢等地已宣布陸續關閉,且這些門店并未明確宣布關閉,僅表示“進行閉店改造”,并未透露重新營業的時間。


    具體來看,今年1月1日,成都成華商場的麥德龍開始進行閉店改造,該店于2021年6月27日開業,是麥德龍中國首家新業態PLUS會員店,經營品類超過2500個;


    1月16日,麥德龍上海滬太路商場的門店進行閉店改造,該店于2022年11月開業,是麥德龍首家上海會員店,因門店遲遲不重開,有人質疑門店已經關閉。5月下旬,有媒體就此事咨詢麥德龍客服,對方并不承認“關門”的說法,對何時重新營業,則表示“目前沒有接到通知”。


    7月8日,武漢盤龍商場的麥德龍門店進行閉店改造,該店于2017年12月開業。在門店關閉之前,官方在市民咨詢中回復稱:“盤龍城麥德龍超市已退市停業。”但8月中旬,有媒體咨詢麥德龍客服,工作人員表示:“武漢盤龍商場的麥德龍超市正在升級改造中,沒有接到正式停業閉店的通知。”


    納食在美團App上搜索后發現,成都成華商場、武漢盤龍商場、北京大成路商場的麥德龍均顯示“暫停營業”,而上海滬太路商場的麥德龍門店則顯示“歇業關閉”。



    02

    麥德龍中國30年的輝煌與轉型


    麥德龍,“德國超市之王”、中國零售供應商的龍頭、比肩山姆的元老級會員制超市,自1996年在上海普陀區真光路開出中國的第一家門店之后,正式進入中國市場。


    在中國落地之后,麥德龍給我國消費者帶來了一種新的零售模式。起初,它主要服務的客戶群體以B端為主,比如酒店、學校、企事業單位等,只有B端客戶,才可以成為麥德龍中國的會員。


    2010年前后,中國電商迎來飛速發展,主打線下購物的麥德龍不可避免的受到沖擊。于是,2012年,麥德龍決定取消會員制,轉型大賣場,把握C端零售的增長。但大賣場在電商的擠壓下被消費群體被分流,麥德龍也未能幸免。


    而后,為了打造增長新引擎,麥德龍也進行了多種嘗試,比如開設便利店、小型化賣場等。直到2020年,物美集團收購麥德龍中國80%股權,麥德龍也探索出新的發展機遇——推出服務C端客戶、適合中國市場的付費會員店。


    2021年,麥德龍中國宣布計劃將中國市場100多家門店全部改造為會員店并開出更多會員店,并同時為中高端2C會員及2B商業會員提供高品質商品和服務,正式開啟TO B+TO C模式。


    至此,麥德龍中國又從大賣場轉型變回了倉儲會員超市。那年6月,麥德龍分別在北京和成都推出PLUS會員店,會員費為每年199元,這也是麥德龍在國內開啟個人會員制的首次嘗試。


    同年11月,麥德龍宣布將全面布局會員店,未來中國大陸的門店全部轉型為會員店。


    此后一直到2022年底,麥德龍宣布完成24家會員店改造。


    2023年至今,麥德龍沒有再公布會員店的新增情況——甚至相反的是,多家門店迎來了“閉店改造”。


    從1996年首家商場落地中國上海取得成功,到面對中國電商渠道變革、消費者結構及需求變化的沖擊,麥德龍也從“高冷”地只允許B端客戶進入的倉儲會員商場,到轉型C端大賣場以及探索便利店等“小型模式”,如今已經全面走在向倉儲會員制商場轉型的路上。



    03

    會員制賽道競爭白熱化

    入局者如何“搶人”?


    前有老牌會員店品牌山姆、Costco,后有盒馬、華聯、大潤發、fudi等新玩家。倉儲式付費會員店已成為當前眾多商超品牌押寶的賽道。


    艾媒咨詢《2023-2024年中國倉儲會員超市行業發展狀況》報告顯示,2012-2022年中國倉儲會員超市行業市場規模持續增長,2022年市場規模達335億元,同比增長10.1%,預計2024年將達387.8億元。


    據不完全統計,目前國內現存的倉儲會員店品牌至少有11家,門店數量超過160家。


    近年來,與傳統大賣場形成鮮明對比的是,倉儲付費會員店憑借著“會員”這一精準的客群篩選和SKU的高匹配度在零售市場持續跑馬圈地,成為不少傳統實體商超眼中的“救命稻草”。


    盒馬率先打響第一槍,將盒馬X會員店定位“更懂中國人的會員店”,成為國內倉儲會員店賽道的第一個國產品牌;


    北京本土會員倉儲超市fudi則以蔬果等生鮮商品為特色,通過產地直采模式,將中間流通過程縮短,在降低成本的同時提升運輸效率、提高產品新鮮度與性價比,在小紅書上被網友們貼上“平價山姆”的標簽,


    永輝超市也一直在會員店賽道上摸索前行。不過,和山姆、Costco等會員店需要消費者先辦理會員卡才能消費的模式不同,永輝倉儲會員店不需要會員費,甚至不需要注冊會員也可以購買店鋪商品。


    不久前,東方甄選也宣布了進入線下會員店賽道的想法,并表示要對標山姆會員店。東方甄選董事長、CEO俞敏洪稱,“我們的理想,應該還要比山姆更加豐滿一點才行。”



    總之,得益于市場從需求型消費向品質型消費轉型,會員店這幾年一路高歌猛進態勢火熱。但對于玩家們而言,入局并不代表就能高枕無憂坐等盈利,強大的供應鏈和市場基礎是玩家們比拼的關鍵條件。看似SKU不多的會員店更要注重“少而精”,如何在有限的商品范圍內獲得消費者好評、如何在群雄逐鹿中吸引消費者青睞,考驗的是會員店的選品能力和供應鏈實力。


    就像中國食品產業分析師朱丹蓬分析的那樣,倉儲會員制的盈利模式更多是以會員費為盈利點,在產品的矩陣方面走差異化,小眾化,精品化路線。而這其實與中國目前的消費思維跟消費行為是非常契合的。


    但另一方面,從運營的?度來看,會員店與傳統的商超存在差異化,但是對它的供應鏈以及選品也提出更高的要求。同時對商超的整個服務體系、客戶粘性以及創新迭代速度也形成了更高的挑戰。

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