文：木易羊
來源：第一食品資訊（ID：cdsspaqxh）
“遮住logo的話，我還以為是小紅書投放的廣告呢”
最近，品牌和電商的運營群里都在討論著1688的轉型。
作為一個TOB的電商平臺，在過去很多年，1688的形象都很模糊，如今從舞臺的邊緣重回聚光燈下，1688發(fā)生了什么？
過去，年輕人攀比誰更能花錢；但今天，“省錢”成為年輕人的新攀比。
1、為什么1688能在年輕群體中走紅呢？
我們?yōu)槭裁凑J為一個TOB的電商平臺，會成為TOC的生意場？
從公布的數(shù)據(jù)來看，1688不再是B端買家的獨寵，大批C端年輕人開始涌入1688。
盡管1688平臺上目前97%的GMV來自B端業(yè)務，雖然C端業(yè)務占比較小，但以3%的份額計算，C端用戶也為1688帶來了240億元的GMV。
而從1688的用戶畫像來看，1688的客戶中，25至30歲占比48.8%，30至35歲占比44.9%，也就說越來越多的年輕人開始涌入。
另一方面，在直播電商中，主播無貨源賣貨成為了一種新的電商銷售模式，其中一件代發(fā)模式最為主流，例如抖音、快手上很多賣貨的主播都是直接從1688一件代發(fā)。
2、在年輕人一片罵聲中迎來爆改
伴隨著營銷上的投放，雖然吸引了大量年輕人涌入，但也讓1688的劣勢暴露無遺。
習慣了批發(fā)生意的商家，不僅響應速度慢，服務態(tài)度差、售后不給力都成為年輕人吐槽的內容。
在小紅書上，雖然有超過200萬篇關于1688的筆記，但是吐槽1688商家服務水平的內容也占了很多。面對洶涌而至的年輕消費者，1688突然被“整不會”了。
而1688顯然抓住很想這波機遇，為了扭轉口碑，1688在6月1日邀請了一大批高粘性用戶到成都東郊記憶，舉辦了一場“用戶吐槽大會”；并在當天晚上聯(lián)合B站這個年輕人扎堆的平臺，聯(lián)合打造了一場“窮開心之夜”演唱晚會，楊迪、大張偉、龔琳娜等一批明星也到場演出。
用戶體驗的問題雖然沒有馬上解決，但1688的誠意至少讓它的口碑得到了一定好轉。
對于1688而言，如何在內部做出調整：讓那些習慣了做批發(fā)生意的源頭工廠接住這些年輕消費者。這是1688必須正面回答的問題，也是難題。
在年輕人的一片罵聲中，除了表明自己積極整改的態(tài)度以外，1688也將調整落到了實處。
1、精準共情“平替”社會情緒
如果把“1688”抹掉，你會不會覺得這是小紅書的廣告？
“平替”正在成為年輕人的新時尚情緒，而1688正在用更潮流的廣告投放、更有態(tài)度的生活理念、更精美的APP設計......讓年輕用戶光明正大地使用1688，不再“掉面子。”
實際上，1688早在2022年就推出“1688嚴選”，主打品牌平替，以“天貓新品同款”“山姆平替”“迪卡儂平替”等標簽區(qū)分。
從去年開始，這股平替之風逐漸在互聯(lián)網(wǎng)上盛行，量販零食賽道火熱，餐飲爭先上架窮鬼套餐，就連以精致女性為主力軍的小紅書也不例外，圍繞大牌平替、1688等關鍵詞的筆記數(shù)不勝數(shù)。
獨到的戰(zhàn)略定位+與時俱進的營銷推廣，讓1688打了一個翻身仗。
“以前總覺得用1688掉價，現(xiàn)在看來好像也不錯。”作為一名電商運營人，她雖然老早就知道1688便宜，但就是抹不下面子去用。此外，1688上是商家服務和產品質量也是她比較擔心的問題。
2、全國布局選品中心，提升品質與服務
2023年12月中旬，1688的商家數(shù)量終于突破了100萬的關卡，其中的60萬家是源頭工廠。目前全國共有600多萬家工廠，其中規(guī)模化工廠達到200萬家。按照這個比例計算，1688占據(jù)了中國工廠總數(shù)量的十分之一，并占據(jù)了中國規(guī)模化工廠總數(shù)量的三分之一。
如何加強這些源頭工廠的產品品質和服務水平，提升C端用戶和B端買家的消費體驗，是1688首要考慮的難題。
“我們希望能把1688選品中心打造成為產業(yè)帶上的山姆會員超市和costco（開市客），讓全國各地的采購商來到這里之后，一天之內就能看完這個產業(yè)帶上的所有好貨。”9月，1688臺州選品中心公開亮相時，1688相關負責人這樣說道。
選品中心的核心定位，就是“一天逛完產業(yè)帶”，在這里看到一個地域的產業(yè)帶能力和全貌。而當下，選品中心的重點服務對象則是小店店主和主播達人這兩大買家群體，解決店鋪進貨和達人分銷的生意場景。
接下來，1688將持續(xù)深耕全國40個城市的177個重點產業(yè)帶，這對于許多地方性小微企業(yè)來說是一個不容忽視的渠道。
對于如今的電商環(huán)境而言，無論是抖音、拼多多還是小紅書都已經不再新鮮，無論起步時間如何，許多企業(yè)都在布局，或面臨“流量貴”、“變現(xiàn)難”等這樣那樣的問題。
對于生產型企業(yè)來說，無論是通過1688鏈接更多的代工業(yè)務、小B客戶、達人分銷，還是為1688平臺本身做貼牌產品，當下都是一個發(fā)力的好階段。
第一食品資訊也由衷地希望1688能夠成長為中國最大的供應鏈平臺，能夠幫助更多的食品飲料企業(yè)實現(xiàn)新增長。
我們也希望能夠和大家一起發(fā)現(xiàn)越來越多優(yōu)質的渠道，無論是線上平臺，還是線下門店，甚至是由達人、社群組成的小團隊，只要能在當下“內卷”的環(huán)境中脫穎而出，實實在在地和商家共同發(fā)展，都可以報名“2024創(chuàng)新百味榜·食品行業(yè)年度增長渠道先鋒品牌榜”，讓好渠道被更多商家看見，讓商家能夠接觸更多好渠道，互惠互利，共同成長。
