來源：21世紀經濟報道（ID：jjbd21）

麥當勞，又上熱搜！這次是因為降價。

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麥當勞：將下調外送費，收取打包費

12月2日，根據麥當勞小程序，麥當勞調整了麥樂送收費模式。

公告顯示，麥樂送將于2024年12月9日啟用新的收費模式：外送費定價由9元調整為6元,并根據餐品數量收取打包服務費，新的收費模式同樣適用于團餐渠道。

同時，麥金卡會員訂單滿額將繼續享受外送費與打包服務費的減免。麥當勞表示，麥樂送將持續推出各類優惠超值活動，如優惠套餐、滿減、外送費優惠等，并不斷提升服務體驗。

圖/麥當勞官網

此前，麥當勞的配送費一直是9元，而這也經常遭到網友們的吐槽，“配送費這么貴，打工人吃不起了”“‘窮鬼’套餐才13元，配送費卻要9元。”

據悉，肯德基宅急送此前的配送費也是9元，今年2月，肯德基宣布在其官方平臺宣布配送費官方定價于2月20日起從9元下調為6元。同時，肯德基稱，“為了更好地提升外送產品的服務體驗，對外送打包袋進行了保溫升級，并提供專人打包服務，將會酌情收取打包服務費。”

此外，華萊士和塔斯汀的配送費用是3元，漢堡王則是在6元上下浮動。

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2023年底，網傳麥當勞將漲價，麥當勞方面隨后回應稱，結合近期運營成本的變化，麥當勞中國于2023年12月27日起調整了部分產品價格，平均漲幅約3%。

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麥當勞第三季度在中國市場的同店銷售額下滑

當地時間10月29日，麥當勞公布了截至2024年9月30日的第三季度財報。

麥當勞今年第三季度實現營業收入68.73億美元，不考慮匯率影響同比增長2%；凈利潤22.55億美元，不考慮匯率影響同比下滑3%；攤薄后每股收益3.13美元，不考慮匯率影響同比下滑1%。公司宣布將季度現金股息增加6%至每股1.77美元。

對于公司業績表現，麥當勞高管在同日舉行的業績電話會上坦言，今年迄今為止的業績表現不及預期，但稱對公司增長戰略充滿信心。

整體來看，麥當勞今年第三季度的營收和凈利潤一升一降，不考慮匯率影響，營收同比增長2%。今年前三季度營收和凈利潤也為一升一降，前三季度累計實現營收195.32億美元，不考慮匯率影響同比增長2%；凈利潤62.07億美元，不考慮匯率影響同比下滑3%。

麥當勞2024年第三季度主要業績指標情況，圖/麥當勞2024年第三季度財報

如何有力應對快餐行業整體放緩、各地區客流量下降壓力，是麥當勞近年來最主要的挑戰。

走性價比路線是麥當勞當前采取的一個重要舉措。今年6月底，麥當勞在美國市場全面推出5美元套餐，價格約為當地原價的3—4折，效果頗佳。原本該套餐只計劃持續一個月，如今時間一再延長，在本次業績電話會上，麥當勞表示將進一步將該套餐延長至12月份。

中國市場方面，財報顯示，麥當勞第三季度在中國市場的同店銷售額下滑。在本次業績電話會上，麥當勞首席財務官Ian Borden表示，“中國市場的業績繼續受到消費情緒和支出減弱的不利影響”。但麥當勞未對相關具體數據進行披露。

值得注意的是，過去一年，麥當勞在中國市場門店擴張相當快速。根據財報，截至2024年9月30日，麥當勞在中國市場的門店總數為6543家，較去年同期增加961家，占麥當勞過去一年全球新增門店數量的約60%。

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回應美國大腸桿菌事件：“已經過去”

此前，據央視新聞報道，當地時間10月22日，美國疾病控制與預防中心警告稱，麥當勞的“四分之一磅漢堡包”在美國多州引發與大腸桿菌相關的疾病。

對于該事件可能帶來的負面影響，麥當勞在本次業績電話會上也作出了正面回應。

麥當勞首席財務官Ian Borden直言，此次食品安全事件對麥當勞美國業務造成了負面影響，自事件發生以來，每日銷售額和客流量均出現負增長。

麥當勞全球董事長兼首席執行官Chris Kempczinski表示，在該事件的處理上，麥當勞與衛生部門展開了非常緊密的合作，并且采取了非常迅速和果斷的行動。公司迅速進行了溯源，確定其與Taylor Farm這家供應商工廠的新鮮洋蔥有關，并快速將該廠家從供應鏈中移除。此外，科羅拉多州農業部門證實，麥當勞餐廳牛肉餅樣品中未檢測到大腸桿菌，且沒有進一步的檢測計劃。

Chris Kempczinski認為該事件已經過去，公司正努力讓美國市場業務重回事件發生前的發展勢頭。同時，公司有信心將相關漢堡重新上架。

展望接下來的第四季度，Chris Kempczinski表示公司將進行食品創新，并繼續推動數字化，也將隨時根據需要采取更多措施，以確保充分發揮公司全部資源來重新吸引顧客